A. 加热除雾~||~电动调节~||~电动折叠~||~带转向灯

A. 冷车状态下检查~||~起动状态下检查~||~熄火3分钟后检查~||~熄火后马上检查

A. 是~||~否

A. 让客户找到自己的车~||~让客户确信此次维修保养的圆满，从而留下良好的印象~||~消除客户抱怨~||~创造客户下次再来的机会

A. 制造商品牌~||~个人品牌~||~特许品牌~||~联合品牌

A. 记录~||~询问~||~反馈~||~复述

A. 福克斯20豪华型~||~蒙迪欧20尊贵型~||~蒙迪欧25旗舰型~||~S-MAX23L豪华型

A. 各种情况下都可以缩短制动距离~||~轮胎不均匀磨损，轮胎的使用寿命加长~||~可采用多踩几脚制动踏板的方法来增加制动力，增加制动效果~||~有ABS的车辆制动时可以拐弯避开障碍物~||~ABS可以大限度提高制动力

A. 20经典型~||~20精英型~||~20尊贵型~||~25旗舰型~||~25精英型

A. 5星~||~4星~||~6星~||~3星

A. 减轻重量~||~省油节能~||~降低发动机温度~||~提升增压效果

A. B-C-D-A~||~A-B-C-D~||~B-D-C-A~||~A-C-D-B

A. 解释所做的所有工作~||~确定完工时间约定取车时间~||~在棘手事项上提供专业协助~||~确认将来可能会有的服务需求~||~以上都需要做

A. 二人并行时以右为上~||~上楼梯时，应保持在客人前方2~3个台阶的位置~||~三人并行时以右为上~||~带领客人上有转角的楼梯时，应在转角处等客人上来后再继续引导

A. 维修项目~||~备件价格~||~备件库存~||~联系方式

A. 曲轴~||~凸轮轴~||~连杆~||~活塞销

A. 曲柄连杆机构~||~冷却系~||~点火系~||~配气机构~||~起动系~||~润滑系