A. 中国电信CDMA~||~中国联通WCDMA~||~中国移动GPRS~||~手机自带，无需特殊定制

A. 3~||~4~||~5~||~6

A. 按规定提前为客户的休息环境做好清洁工作~||~准备好三种以上饮料和其他物品~||~主动询问客户的需要，并提供服务~||~向车间主任交接维修工单

A. 请备件管理员自行收集预先拣料单~||~服务顾问可以通过系统直接连接配件库房的打印机来打印预先拣料单~||~服务顾问也可以通过对讲机电话或其他形式来通知配件库房维修工单的信息~||~让维修技师转交预先拣料单

A. 进店量分析表~||~维修控工版~||~预约欢迎板~||~客户管理系统

A. 安全气囊警示灯机油压力警示灯ABS警示灯和充电警示灯~||~机油压力警示灯ABS警示灯制动系统警示灯和低燃油警示灯~||~机油压力警示灯充电警示灯和发动机故障警示灯~||~ABS警示灯充电警示灯和发动机最大转速指示灯

A. 以往的相关经验~||~朋友的告知~||~广告~||~销售顾问的陈述~||~亲身体验~||~实际使用的效果

A. 保养提醒~||~维修~||~预约~||~注意事项

A. 发起者~||~影响者~||~决策者~||~购买者

A. 45度—60度~||~90度—103度~||~140度—150度~||~180度—190度

A. 防止启动打滑~||~保持制动力均匀分配~||~停车距离短~||~保持方向稳定

A. 请客户结账~||~为客户洗车~||~交车前检查~||~服务顾问试车~||~请客户填写满意调研

A. 净化制冷剂~||~储存制冷剂~||~分离蒸汽气泡~||~蒸发制冷剂

A. 冷却系统~||~润滑系统~||~点火系统~||~制动系统

A. 最小离地间隙~||~离去角~||~接近角~||~最小转弯半径

A. 添加100%防冻液~||~添加80%防冻液+20%纯净水~||~添加50%防冻液+50%纯净水~||~100%纯净水