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服务顾问754道题

1.()不是HID大灯的主要部件。

单选题

A. 大灯继电器~||~点火器~||~HID(大强度放电)灯泡~||~镇流器

2.来一次可不容易,维修保养太不方便啊!什么时候在我们那里也建一家4S店?我每来一次服务站都需要跑500多公里,什么时候我们那里才会有服务站?

填空题

3.下列哪一项是属于服务关键因素中的交车结账中需要做的事情()

单选题

A. 解释所做的所有工作~||~确定完工时间约定取车时间~||~在棘手事项上提供专业协助~||~确认将来可能会有的服务需求~||~以上都需要做

4.以下在行驶中操作正确的是()。

单选题

A. 在易滑路面要强制降档~||~上坡时降档(~||~下坡时挂空档~||~长时间使用刹车后需要用冷水给刹车降温

5.以下各车型油箱容积分别是:伊兰特()升,雅绅特()升。

填空题

6.疑难故障及大修接待流程目的是经销商各部门通力合作,有助于迅速解决问题。

判断题

7.申请NPN配件时是按照最高价格提交还是实报实销()

填空题

8.蒙迪欧车用遥控器怎样启用双锁定功能。()

单选题

A. 在三秒钟内两次按下关锁按扭即可启用此功能;~||~按两次关锁按扭即可启用此功能,在时间上没有限止;~||~在五秒钟内两次按下关锁按扭即可启用此功能;~||~在一秒钟内两次按下关锁按扭即可启用此功能。

9.在派工流程中服务顾问根据与客户制定的维修工单与指定技师进行派工。

判断题

10.福克斯车当点火钥匙开启时,哪几个警示灯是在发动机起动后才会熄灭。()

单选题

A. 安全气囊警示灯机油压力警示灯ABS警示灯和充电警示灯~||~机油压力警示灯ABS警示灯制动系统警示灯和低燃油警示灯~||~机油压力警示灯充电警示灯和发动机故障警示灯~||~ABS警示灯充电警示灯和发动机最大转速指示灯

11.CUE系统最多支持多少个手机通讯录?()

单选题

A. 500个~||~800个~||~1000个~||~1200个

12.前照灯配光镜面有雾气有可能是()或()。

填空题

13.在报价成交的环节中,交易的双方是()。

单选题

A. 对立的~||~对抗的~||~寻找平衡点~||~输赢关系

14.技术员A 说ESP 系统起作用的同时“ESP”灯会闪 ,技术员B 说不会。下列()正确。

单选题

A. 技术员A正确~||~技术员B正确~||~技术员A和B都正确~||~技术员A和B都错误

15.XTS的防炫目外后视镜具有以下哪些功能()。

单选题

A. 加热除雾~||~电动调节~||~电动折叠~||~带转向灯

16.全新一代CTS将M档集中在排挡的(),切换后可以使用换档拨片来进行档位切换。

单选题

A. 侧面~||~顶端~||~底部~||~后方

17.07年长安福特马自达汽车有限公司的保修政策做了修改,经销商从什么时候开始正式执行新索赔政策。()

单选题

A. 2007年9月1日~||~2007年10月1日~||~2007年11月1日~||~2008年1月1日

18.以下关于汽油说法正确的有()

单选题

A. 93#汽油表示汽油的辛烷值为93~||~辛烷值表征汽油的抗爆性~||~标号越高的汽油越清洁~||~应根据发动机的压缩比正确选择汽油标号

19.Mazda21.5LAT标准型的油箱容积是多少?()

单选题

A. 43L~||~50L~||~55L~||~60L

20.凯迪拉克豪华轿车XTS所配备的3.6LV6直喷发动机的最大功率和最大扭矩分别为()。

单选题

A. 227Kw/6700rpm,360Nm/5400rpm~||~237Kw/6500rpm,355Nm/5300rpm~||~237Kw/6500rpm,360Nm/5400rpm~||~227Kw/6700rpm,355Nm/5300rpm

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