证券从业资格

1.汽油机表面点火是指（）

单选题

A. 电火花点火之后终燃混合气的自燃现象~||~不依靠电火花点火，而是靠燃烧室内炽热表面点燃混合气的现象~||~电火花点火之前混合气的自燃现象~||~电火花点火之后燃烧室内炽热表面点燃混合气的现象

2.下列关于交车后跟踪回访的执行标准错误的是（）。

单选题

A. 交车当日电话跟进~||~交车后2日内电话跟进~||~交车后2周内寄感谢函~||~交车后15日电话跟进

3.下列车型中，配置全自动空调的是：（）

单选题

A. 马自达316LMT标准型~||~马自达320LAT标准型~||~马自达320LMT标准型~||~马自达320LAT豪华型

4.车辆的制动液应按规定更换，具体要求是？（）

单选题

A. 间隔3万公里;~||~间隔6万公里;~||~间隔8万公里;~||~间隔两年。

5.汽油机的五大系统是指（）

单选题

A. 曲柄连杆机构~||~冷却系~||~点火系~||~配气机构~||~起动系~||~润滑系

6.做为一名合格的汽车销售顾问，我们应该始终明确我们卖的不只是汽车，更是（）

单选题

A. 服务~||~商品~||~利益~||~好处

7.客户预约流程中有十个关键环节，其中第二个环节是什么（）

单选题

A. 拨打电话~||~做好预约登记~||~电话提醒~||~与客户确认信息

8.为什么前大灯有水气？前大灯有时会有少量雾气，打开车灯一段时间雾气又消失？

填空题

9.维修变更流程的执行标准包括（）

多选题

A. 通知车间调度员，告知服务顾问~||~与客户沟通~||~录入系统~||~修改维修工单

10.简述一汽大众速腾车保养周期显示的手动复位方法。

填空题

11.DCRC在客户购车几日后，对客户进行销售回访。（）

单选题

A. 当日~||~3-5日~||~5-10日~||~15-30日

12.雪佛兰新景程NVH隔音工程主要表现在（）。

单选题

A. 引擎盖隔音垫~||~前地板隔音垫~||~前仪表板隔音垫~||~后地板隔音垫

13.CUE系统是凯迪拉克移动互联体验的简称，它是业界领先的人机交互系统，包括（）两大部分。

单选题

A. 娱乐和网络交互系统~||~汽车信息和影音娱乐系统~||~智能科技和互联体验~||~娱乐和汽车信息系统

14.长安福特马自达汽车有限公司所做的市场服务活动中更换的零件是否有保修期？

填空题

15.下列哪项是安全气囊的目的（）。

多选题

A. 保护车主免于与车内装饰碰撞~||~保护车主免于接触破碎的玻璃片~||~从运动学角度看，减少车主颈部负荷，限制颈部旋转率~||~防止车辆翻车

16.下列哪些部件是有关车辆行驶安全的？（）

单选题

A. ABS系统~||~安全气囊~||~保险杠~||~安全门锁

17.排气管为何会有一点点的水滴出来呢？（）

单选题

A. 车辆出现故障，需要回厂检查~||~水管破裂~||~燃烧完全正常~||~前几天下雨造成

18.目视检查蓄电池电眼时，下列哪些描述是正确的（）

单选题

A. 绿色表明电量小或者没有电~||~无色表明电量充足~||~黑色表明电量充足~||~黄色表明电解液到达临界状态

19.为体现预约客户与非预约客户的不同,并且彰显预约客户的优先与尊贵,服务顾问应在预约车辆上放置什么预约辅助工具？（）

单选题

A. 预约车顶牌~||~欢迎板~||~预约登记表~||~预约分析表

20.CD345车轮胎的配置：（）

单选题

A. 豪华型时尚型和舒适型原车均配备韩泰轮胎~||~豪华运动型原车配备米其林轮胎，备胎是韩泰轮胎~||~豪华型原车和备胎均配备韩泰轮胎~||~豪华运动型原车配备米其林轮胎，豪华型和时尚型原车配备韩泰轮胎