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1.在试车人员试车回来后,由谁来把要把车辆的维修工单调整回维修栏？（）
单选题A. 车间主任~||~服务顾问~||~技术经理~||~质检员
2.ATS-L加速建立凯迪拉克与中国（）的联接，完善凯迪拉克品牌内涵和年轻时尚风范。
单选题A. 年轻群体~||~富裕阶层~||~高品质人群~||~精英人群
3.预先拣料中服务顾问也可以通过对讲机、电话或其他形式来通知备件库房维修工单的信息。
判断题4.下列选项中（）是汽车PDI检查的项目。
单选题A. 检查前应按PDI检查单进行检查，防止漏检任何项目。~||~检查时要按流程进行操作~||~供方在将汽车交给顾客前，应保证汽车完好。~||~供方应检查汽车的外观，确保外观完好无划痕。~||~供方应向顾客介绍汽车的使用常识~||~供应方向顾客提供24小时服务热线及救援电话随时解答顾客遇到的问题
5.下面选项中燃料供给系的组成（）
单选题A. 凸轮轴~||~火花塞~||~空气滤清器~||~燃油喷射装置~||~进排气管~||~油泵与油箱
6.长安福特马自达汽车使用符合GB-17930规定的无铅汽油标号（）
单选题A. 90号或90号以上无铅汽油~||~93号或93号以上无铅汽油~||~95号或95号以上无铅汽油~||~97号
7.维修作业变更，修改维修工单服务顾问应按《制单与报价》流程的要求,列明（）、（）,并更改交车时间和总计价格。
多选题A. 新的交车时间~||~新增维修项目及备件~||~客户的意见~||~工时费用
8.下列哪项配置是奥迪Q5 2.0 TFSI全系都没有配备的（）。
单选题A. 胎压监测~||~无钥匙启动~||~氛围灯光~||~通风座椅
9.在起动车辆时，钥匙停留在点火开关STAR位置上最长不能超过多少秒，超过后容易造成起动马达线圈烧损（）
单选题A. 5秒~||~6秒~||~7秒~||~8秒
10.进行文案调研要注意控制调查费用指的是（）原则
单选题A. 时效性~||~相关性~||~系统性~||~经济性
11.现代汽车电瓶保修期是（）。
填空题12.我可以在其他的维修厂进行保养吗？ 我不到你们店作保养，出现质量问题是否能提供免费服务？我是外地客户，离店较远，去一次费用就不少，自己在家保养行不？我的车已经出质量担保期了，可不可以到外面保养？
填空题13.越野汽车为了提高越野行驶的能力，通过在传动系统中增加（）来达到四轮驱动的目的。
单选题A. 分动器~||~差速器~||~变速器~||~万向传动装置
14.四冲程发动机的工作循环程序排列正确的是（）。
单选题A. B-C-D-A~||~A-B-C-D~||~B-D-C-A~||~A-C-D-B
15.DCRC的工作职责以下说法正确的是：（）
单选题A. 设立直拨电话专线，供顾客预约维修和咨询新车销售，维修与零件促销活动~||~新车销售和维修服务后，进行顾客满意度的回访~||~处理所有客户关注和反映的问题，力求获得圆满的解决~||~探寻和分析顾客关注的问题，并提出预防问题再次发生的方案和建议~||~科学的管理顾客和潜在顾客数据，通过持续更新信息，确保信息的准确
16.当我们进行质检的时候应考虑顾客的需要并且要站在顾客的立场进行质检。
判断题17.以下哪些驾驶要领可以有效降低轿车的使用成本及对环境的污染程度（）。
单选题A. 有预见性地平稳驾驶轿车~||~尽可能以最高车速行驶~||~严格保养车辆，使车辆保持最佳状态~||~保持正确的轮胎气压
18.2010 年（）发动机连续（）年被评为“美国十佳发动机”。
填空题19.MAZDA32.0MT标准型的官方指导价是多少？（）
单选题A. 1013万~||~1348万~||~1288万~||~1345万
20.正常情况下蓄电池的电压不应低于多少伏。（）
单选题A. 12V~||~10V~||~13V~||~20V
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