A. 将车洗干净停在车库里~||~将车门锁好~||~将电瓶负极端电缆断开~||~将电瓶正极端电缆断开~||~不要把汽车停放在空旷的坝子上

A. 防止启动打滑~||~保持制动力均匀分配~||~停车距离短~||~保持方向稳定

A. 试车里程~||~技术经理~||~试车车号~||~试车路线

A. ABS~||~TCS~||~EBD~||~PCM

A. 90号或90号以上无铅汽油~||~93号或93号以上无铅汽油~||~95号或95号以上无铅汽油~||~97号

A. 时效性~||~相关性~||~系统性~||~经济性

A. 车外温度~||~可行驶公里数~||~平均耗油量~||~平均速度

A. 安全气囊警告灯~||~前座椅安全带警告灯~||~安全气囊前座椅安全带警告灯~||~座椅安全带警告灯

A. 正常订货流程~||~紧急订货流程~||~缺件订购流程~||~缺件订货流程

A. 主动~||~亲自~||~主动礼貌~||~微笑

A. 顾客离店之后的3-5天~||~顾客离店之后的10天~||~顾客离店之后的一个月

A. 固体冷却~||~液体冷却~||~气体冷却~||~传热冷却

A. 前引擎盖锁~||~行李箱盖锁~||~油箱盖锁~||~以上皆是

A. 服务顾问，零件专员，技师，质检员~||~服务顾问，零件专员，质检员，客户~||~索赔员，质检员，客户~||~服务顾问，技师，质检员，客户

A. 冷车状态下检查~||~起动状态下检查~||~熄火3分钟后检查~||~熄火后马上检查

A. 正新~||~固特异~||~米其林~||~韩泰

A. 确保工单的流转和维修作业是相辅相成的~||~确保客户的需求得到完全满足~||~减少不必要的物料浪费~||~减少客户抱怨和投诉

A. 二人并行时以右为上~||~上楼梯时，应保持在客人前方2~3个台阶的位置~||~三人并行时以右为上~||~带领客人上有转角的楼梯时，应在转角处等客人上来后再继续引导

A. 减少车辆外部返修，提高一次修复率~||~减少客户在店等候的时间~||~增加客户在店的时间增加销售机会~||~体现流程的完整性