A. 将车洗干净停在车库里~||~将车门锁好~||~将电瓶负极端电缆断开~||~将电瓶正极端电缆断开~||~不要把汽车停放在空旷的坝子上

A. 保证客户明明白白消费~||~避免后续可能的分歧~||~经销商与客户之间建立良好关系并相互信任~||~抓住机会进行更多的营销活动

A. 1-3天~||~3-5天~||~2-4天~||~7天

A. 第一次购车的车主~||~换购新车的车主~||~二手车车主~||~女性车主

A. 5000公里~||~六个月~||~15000公里~||~12个月

A. 存库信息~||~领料人信息~||~拣料完成的时间~||~领料时间

A. 车辆信息~||~信任关系~||~相关信息~||~维修项目信息

A. 1885年1月26日~||~1886年1月26日~||~1886年1月29日~||~1885年1月29日

A. R12~||~R134a~||~R14~||~R13

A. 集体换标~||~新能源开发~||~海外建厂~||~多品牌建立

A. 提升客户满意度~||~功能介绍~||~获得客户推荐~||~创造忠诚的客户

A. 准确报价是指维修服务前所报价钱低于结算时价钱~||~准确报价率是指准确报价数量与进厂台次的比值~||~出票时，需检查报价是否和结算价一致~||~交车时，需向客户解释维修费用~||~客户对报价有疑问时，向客户耐心解释

A. 一把带遥控的主钥匙和一把不带遥控的副钥匙~||~两把带遥控的主钥匙和一把不带遥控的副钥匙~||~两把带遥控的主钥匙~||~两把带遥控的主钥匙和两把不带遥控的副钥匙

A. 求是购买动机~||~求新购买动机~||~求美购买动机~||~求利够买动机~||~好奇购买动机~||~追求时尚购买动机

A. 11~||~12~||~13~||~14

A. 威尔逊~||~罗斯福~||~艾森豪威尔~||~克林顿

A. 确认客户交修前车辆各部状况，避免客户不实指责~||~提高客户对服务站信赖感及交修意愿~||~提高服务站营业收入~||~体现对客户的关怀与服务价值