A. 市场占有率是指某企业经营的某种商品销售量（额）占所在市场该种商品销售总量（额）的百分比~||~市场占有率可以揭示企业或品牌的竞争实力，反映企业或品牌的市场地位和业绩~||~市场占有率评估，既要与历史市场占有率相比，也要与竞争对手的市场占有率相比~||~虽然企业的市场占有率明显下降，但销售额增长，这仍表明该企业在行业的竞争实力有所增强

A. 收集整理资料，编制时间序列~||~确定趋势变动形态~||~选择预测方法~||~确定预测值

A. 组织适销对路的卷烟货源供应市场~||~保障卷烟货源的持续供应~||~合理控制卷烟库存水平和卷烟采购成本~||~从供应商获取各种信息

A. 时间序列预测法~||~指数平滑法~||~回归分析预测法~||~直线趋势延伸法

A. 打造优质渠道，促进品牌培育~||~把握市场状态，有效调控市场~||~了解消费信息，有效引导消费~||~提升客户满意，增强客户黏性

A. 整体市场~||~目标市场~||~目标市场营销~||~整体市场营销

A. 美式烟~||~英式烟~||~法式烟~||~香料型

A. 只使用客户价值评估分类~||~只使用一般的客户分类管理~||~客户分类管理和客户价值评估结合应用~||~不使用客户分类管理和客户价值评估

A. 盒条和箱~||~软盒和硬盒~||~条盒和条包~||~纸箱和木箱

A. 直接资料~||~间接资料~||~外部资料~||~内部资料

A. 提高企业经营管理水平~||~推行目标管理~||~实现目标利润~||~提高客户满意度

A. 局限性~||~全面性~||~优越性~||~前瞻性

A. 物质需求和精神需求~||~现实需求和潜在需求~||~生理需求和社会需求~||~低层次需求和高层次需求

A. 成长度~||~贡献度~||~满意度~||~忠诚度