1.调查数据的（）是从定性角度检查数据是否符合逻辑。

2.客户让渡价值是指客户总价值与客户（）之间的差额。

3.作为市场补缺者的企业，首先要找出市场的（），即善于发现机会。

4.与新品牌没有关联的在销品牌的市场情况，是新品牌引入可行性分析的一项重要内容。

5.（）和答案是问卷的主体部分。（）

6.以下描述不属于卷烟零售客户的需求层次的是（）。

7.卷烟商业企业进行品牌调查与分析，就是要收集、整理和分析研究有关卷烟品牌（）方面的信息。

8.市场净化程度，打击非法经营、保护合法经营的有效性是（）内容之一。

9.低市场增长率、高相对市场份额的业务是明星类业务。

10.以下哪些是一位卷烟零售客户应该要掌握的知识？（）

11.以下图案或文字不得在卷烟商标中使用（）。

12.品牌价值评估从成长性、增长性、赢利性和稳定性四方面入手。

13.卷烟品类的划分有利于卷烟工业企业营销人员向零售客户和卷烟消费者集中推荐品牌。

14.卷烟品牌规划有利于合理布局卷烟销售结构，有效规避货源风险，保障企业稳定、健康发展。

15.对当前客户价值的评估可以从客户（）、支持度、信用度等多个方面来评价。

16.根据国际公约，通过申请，国家可适当允许烟草经营者采用鼓励公众购买烟草制品的直接或间接奖励手段，进行烟草制品促销活动。

17.（）是指对营销战略与计划的实施进程进行监控，对实施结果进行评估，并对实施中发现的问题分析原因，采取纠正措施，以保证市场营销战略的执行和计划的完成。

18.卷烟商业企业进行卷烟品牌市场需求调查时，需要分析影响市场变化和品牌（）的因素以及影响方式。

19.新品牌引入可行性调查分析，主要是为了预测新品牌的相关性。

20.最能体现出服务的质量，并代表着企业的形象。