1.查处烟草专卖行政违法案件应遵行以下（）原则

2.开展以零售客户为主要对象的服务营销，其目的是要建立“（）”的客我关系，打造优质零售网络。

3.卷烟品牌采购需要在进什么、进多少、从哪里进、什么时候进等一系列问题上进行抉择，以便制定采购策略，更好地适应市场需要。

4.细分后的市场要有一定程度的（），因为目标市场越稳定，获得的利润就越稳定。

5.客户让渡价值是指客户总价值与客户（）之间的差额。

6.所有的品牌卷烟都要设安全库存。

7.直线趋势延伸法不是以市场预测的（）原理为基础的。

8.货源投放上容易出现不均、不精准等问题是由于（）造成的。

9.绝对分析法中，哪一种比较方法可以反映销售活动的发展动态，考察销售活动的进展情况？（）

10.新品牌引入可行性调查分析，主要是为了预测新品牌的相关性。

11.卷烟和其他快速消费品一样，消费者强调（）。

12.按照卷烟零售客户的最新意愿提供及时服务，卷烟零售客户的期望和企业管理者对卷烟零售客户的期望的认知的差距自然就会（）。

13.以烟草企业名称、烟草制品商标为活动冠名、冠杯时，可以通过一些媒介发布带有冠名、冠杯内容。

14.品牌定位是品牌营销决策的重要依据，有效的品牌经营管理必须以它为前提。

15.客户培训实施的方式可以分为（）。

16.问句和答案是问卷中的核心内容。

17.市场细分是（）的基础，它可以帮助企业更好地识别、进入和占领目标市场。

18.卷烟品牌采购管理，专指为保障卷烟工业企业卷烟货源持续供应而对卷烟品牌采购进货活动所进行的管理活动。

19.企业进入目标市场策略可分为（）三种类型。

20.经营者利用卷烟作为赠品、促销品进行销售活动的行为，其实质是一种无偿赠与行为。