1.烟草专卖品运输管理的十字方针包括（）

2.零售客户发展方案主要包括哪些部分？（）

3.在学校、部队或其他等郑重场合使用（）称谓有一种庄严感、严肃感。在人们的日常交往中使用是不礼貌的，甚至是粗鲁的。

4.细分后的市场要有一定程度的（），因为目标市场越稳定，获得的利润就越稳定。

5.通过品牌周期性调查分析对品牌进行（）评价。

6.调查数据的（）是从定性角度检查数据是否符合逻辑。

7.在自填式问卷中要有详细的填表说明，即向（）说明如何填写问卷、填表要求、需要注意的问题等。

8.根据国际公约，通过申请，国家可适当允许烟草经营者采用鼓励公众购买烟草制品的直接或间接奖励手段，进行烟草制品促销活动。

9.问卷调查数据的列表分析，常用的有（）。

10.卷烟和其他快速消费品一样，消费者强调（）。

11.某卷烟品牌的上柜率为全面覆盖，再购率为需求偏弱，应当（）。

12.品牌营销效果调查分析，主要调查营销工作的进展情况，从而挖掘薄弱市场和需求空档。

13.（）常被纳入新品上市的考核指标，而提升重点在于渠道认可，所以改指标的可控度相对高一些。

14.二类卷烟的价类划分标准为（）

15.从事促销活动只能通过取得烟草专卖批发企业许可证、烟草专卖零售许可证的卷烟经营商进行，所需卷烟可以自行购买，可以以宣传促销活动名义开展卷烟经营活动。

16.服务营销中，“调查客户经理是否执行其职责，在拜访过程中的礼仪礼节是否到位”，该行为是发生在（）。

17.卷烟生产企业不得直接聘用促销人员，不得以卷烟、现金、促销品等作为奖励品误导、刺激零售户和消费者。

18.根据世界各国卷烟的风格划分，卷烟主要类型有（）。

19.收回各专家和代表意见，对每一指标的各位专家和代表的评定等级分别按（）两套分值进行赋值，这样赋值可以在后续计算中予以均值以尽可能消除误差，从而使所得权数更为准确。

20.新品牌引入可行性调查分析需要研究新品牌（）期的市场接受情况。