1.卷烟品牌采购需要在进什么、进多少、从哪里进、什么时候进等一系列问题上进行抉择，以便制定采购策略，更好地适应市场需要。

2.与新品牌没有关联的在销品牌的市场情况，是新品牌引入可行性分析的一项重要内容。

3.市场细分的方法多种多样，常用的有（）。

4.一般由1-3个品牌构成，占到同品类70%以上的市场份额。

5.客户判断服务质量的方式，最终是通过对企业提供给它服务的（）产出的感知以及提供服务的过程来进行的。

6.卷烟商业企业只有以（）的身份开展工作，才能更好地获取市场信息，更好地满足市场需求。

7.对于竞争品牌低价攻势，企业可以（）进行反击。

8.（）是指对营销战略与计划的实施进程进行监控，对实施结果进行评估，并对实施中发现的问题分析原因，采取纠正措施，以保证市场营销战略的执行和计划的完成。

9.目前大多数卷烟商业企业都以（）为第一维度划分卷烟品类。

10.进行卷烟品牌经营环境调查分析，需要了解国内外重大经济信息。

11.如果部门之间程序和规则不一致，则卷烟零售客户的期望会不同，接受的服务水平也会出现较大的差异，对服务的相对（）就会降低。

12.一般而言，消费者市场细分的标准因素可从（）、人口因素、心理因素、行为因素等方面入手寻找。

13.烟草专卖品运输管理的十字方针包括（）

14.卷烟工业企业满意度评价指标中，属于市场指标的是（）。

15.关于市场营销，下列说法正确的是（）

16.是指当前市场份额不高或上柜率不高，但有发展潜力和较强竞争力，成长前景较好的品牌。

17.提升薄弱市场是巩固和提高成长期品牌市场地位的关键。

18.“协同营销”就是让工商企业共同携手，研究消费者、研究市场，按照市场化和经营计划的要求，在平稳地完成品牌置换的同时，维护国家利益和消费者利益。

19.客户经理在市场走访中，发现零售终端采用抽奖等方式，以卷烟作为赠品、促销品进行商品促销时，要将信息及时反馈物价部门。

20.企业既面临外部威胁，自身条件也存在问题，应采取（）。