1.市场净化程度，打击非法经营、保护合法经营的有效性是（）内容之一。

2.作为市场补缺者的企业，首先要找出市场的（），即善于发现机会。

3.客户培训实施的方式可以分为（）。

4.卷烟生产企业不得直接聘用促销人员，不得以卷烟、现金、促销品等作为奖励品误导、刺激零售户和消费者。

5.下列（）不属于国家局发布的2012年1-12月全国“双十五”骨干品牌。

6.零售客户是烟草商业企业联系市场、影响市场的重要通道，是烟草商业企业的（）。

7.最能体现出服务的质量，并代表着企业的形象。

8.与新品牌没有关联的在销品牌的市场情况，是新品牌引入可行性分析的一项重要内容。

9.卷烟品牌诊断和评估是卷烟品牌管理的一个重要步骤。

10.某卷烟品牌的满足率为正常供应，再购率为需求偏弱，应当（）。

11.查处烟草专卖行政违法案件应遵行以下（）原则

12.根据国际公约，通过申请，国家可适当允许烟草经营者采用鼓励公众购买烟草制品的直接或间接奖励手段，进行烟草制品促销活动。

13.只要市场上出现可以替代某品牌的产品，就说明该品牌应该被置换了。

14.两种卷烟规格之间的相似性系数为0，则表示卷烟消费者认为这两个卷烟规格非常相似，可以相互替代。

15.通过销售活动分析可以区分影响销售活动的主客观原因，查清各责任单位对销售成果的影响，把经济责任和经济利益结合起来，这表明销售活动分析具有（）的作用。

16.品牌组合决策是先“自上而下”，后“自下而上”的过程，这体现了品类宽度设定应遵循的（）原则。

17.品牌是一种名称、术语、标记、符号或设计，或者是（）。

18.市场定位的第三步是传播市场定位，主要任务是企业要通过一系列宣传促销活动将其独特的（）准确传播给特定受众。

19.细分后的市场要有一定程度的（），因为目标市场越稳定，获得的利润就越稳定。

20.卷烟品类宽度的基本布局是越往高端，品类宽度应（）。