A. 知道客户尽力真实准确的进销存台帐~||~记录每笔交易的零售量和零售价~||~按建议零售价帮助客户计算赢利水平~||~指导客户计算实际赢利水平

A. 卷烟零售户基本情况~||~服务满意度~||~卷烟消费现状~||~专卖管理满意度

A. “酒香不怕巷子深”是生产观念最典型的反映~||~“顾客是上帝”的口号是市场营销观念的反映~||~推销观念强调销售重要性，属于以销定产的经营思想范围~||~客户观念强调满足满以为客户的特殊需求

A. 整体市场~||~目标市场~||~目标市场营销~||~整体市场营销

A. 写实性~||~周延性~||~针对性~||~逻辑性

A. 市场占有率是指某企业经营的某种商品销售量（额）占所在市场该种商品销售总量（额）的百分比~||~市场占有率可以揭示企业或品牌的竞争实力，反映企业或品牌的市场地位和业绩~||~市场占有率评估，既要与历史市场占有率相比，也要与竞争对手的市场占有率相比~||~虽然企业的市场占有率明显下降，但销售额增长，这仍表明该企业在行业的竞争实力有所增强

A. 市场细分~||~市场营销~||~市场预测~||~市场定位

A. 道德缺乏历史继承性~||~道德标准不具有时代性~||~人们所做的一切工作都可以作道德评价~||~道德和社会发展没有关系

A. 确定实施对象~||~目标客户经营分析~||~制定发展方案~||~实施发展方案

A. 只使用客户价值评估分类~||~只使用一般的客户分类管理~||~客户分类管理和客户价值评估结合应用~||~不使用客户分类管理和客户价值评估

A. 包装~||~标识~||~培育~||~设计

A. 回归性~||~连续性~||~准确性~||~经验性

A. 差异的特征~||~相反的特征~||~个性化特征~||~相似的特征

A. 逻辑检查~||~数学检查~||~计算检查~||~定量检查

A. 引入决策~||~引入定位~||~执行与控制~||~监控实施