1.某卷烟品牌的上柜率为全面覆盖，再购率为需求偏弱，应当（）。

2.卷烟品类的划分有利于卷烟工业企业营销人员向零售客户和卷烟消费者集中推荐品牌。

3.卷烟展示、顾客辨识属卷烟零售客户培训的哪项内容？（）

4.是指当前市场份额不高或上柜率不高，但有发展潜力和较强竞争力，成长前景较好的品牌。

5."将成熟、次强的品牌摆放在烟柜中较偏的位置，标定边界，帮助维护和拓宽陈列空间",采用的促销技巧是（）。

6."大市场营销"观点认为：除市场营销组合的 "4P"之外，还应该再加上两个"P"，即（）与公共关系。

7.应对监测样本做定期或及时(不定期)的实盘确认，并且及时纠正信息系统中的错误数据。（）

8.下列（）预测法属于移动平均法

9.低市场增长率、高相对市场份额的业务是明星类业务。

10.卷烟品类宽度的基本布局是越往高端，品类宽度应（）。

11.为了成功实施服务战略，提供给顾客优质而满意的服务，企业应该对所有的顾客服务活动进行全面、系统的安排，即进行（）。

12.细分后的市场要有一定程度的（），因为目标市场越稳定，获得的利润就越稳定。

13.新品牌引入可行性调查分析，主要是为了预测新品牌的相关性。

14.服务质量差距越小，表明传达越充分，与卷烟零售客户期望的差距越小，服务质量也就越高。但差距总是（）的，在某种情况下可能还很大。

15.卷烟商业企业只有以（）的身份开展工作，才能更好地获取市场信息，更好地满足市场需求。

16.市场细分的方法多种多样，常用的有（）。

17.卷烟品牌诊断和评估是卷烟品牌管理的一个重要步骤。

18.（）是指对营销战略与计划的实施进程进行监控，对实施结果进行评估，并对实施中发现的问题分析原因，采取纠正措施，以保证市场营销战略的执行和计划的完成。

19.促销者应当将促销活动的内容、目的、时间、地点、规模、范围等促销活动方案报告当地地市级以上烟草专卖局，并经省局批准，不用接受当地烟草专卖局的监督管理。

20.卷烟的包装形式分为（）。