1.采购合同签订后，品牌管理人员或采供部门应与（）保持经常性的联系。

2.在学校、部队或其他等郑重场合使用（）称谓有一种庄严感、严肃感。在人们的日常交往中使用是不礼貌的，甚至是粗鲁的。

3.消费群体的划分是以消费者的共同需求为基础的，他们之所以被分为同一类，是因为他们对卷烟的需求表现出（）。

4.根据世界各国卷烟的风格划分，卷烟主要类型有（）。

5.提升薄弱市场是巩固和提高成长期品牌市场地位的关键。

6.市场净化程度，打击非法经营、保护合法经营的有效性是（）内容之一。

7.卷烟品牌采购管理，专指为保障卷烟工业企业卷烟货源持续供应而对卷烟品牌采购进货活动所进行的管理活动。

8.某市烟草公司今年销售卷烟80000箱，与上年同期76000箱相比增长5.26%。这种销售活动分析方法是（）。

9.应用广泛、经济性好，但属单向沟通，受训人员获得讨论的机会少。这是对以下哪种培训方法优缺点的描述？（）

10.客户让渡价值是指客户总价值与客户（）之间的差额。

11.一般来说，成熟品牌的增长空间已经不大，但很多情况下仍然存在一定的薄弱环节。

12.促销者应当将促销活动的内容、目的、时间、地点、规模、范围等促销活动方案报告当地地市级以上烟草专卖局，并经省局批准，不用接受当地烟草专卖局的监督管理。

13.SWOT分析方法，是基于企业自身的实力，分析企业外部环境变化影响可能对企业带来的机会与企业面临的挑战。

14.卷烟消费者调查问卷主要调查内容包括卷烟消费者基本情况、卷烟消费现状、专卖管理满意度。

15.卷烟商业企业进行品牌调查与分析，就是要收集、整理和分析研究有关卷烟品牌（）方面的信息。

16.卷烟生产企业不得直接聘用促销人员，不得以卷烟、现金、促销品等作为奖励品误导、刺激零售户和消费者。

17.与新品牌没有关联的在销品牌的市场情况，是新品牌引入可行性分析的一项重要内容。

18.企业既面临外部威胁，自身条件也存在问题，应采取（）。

19.借助流程图分析服务（）中各个方面的方法就叫做服务蓝图。

20.卷烟规格之间的相似性系数是指各卷烟规格之间的相互替代关系。