1.下列（）预测法属于移动平均法

2.市场定位的第三步是传播市场定位，主要任务是企业要通过一系列宣传促销活动将其独特的（）准确传播给特定受众。

3.应对监测样本做定期或及时(不定期)的实盘确认，并且及时纠正信息系统中的错误数据。（）

4.卷烟品牌采购需要在进什么、进多少、从哪里进、什么时候进等一系列问题上进行抉择，以便制定采购策略，更好地适应市场需要。

5.某品牌不含税调拨价85元/条、批发价103元/条、零售价110元/条，则A品牌属于二类烟。

6.运用加权算术平均法进行预测，关键在于确定适当的（）。

7.针对销售能力强、贡献度高，但有不规范经营行为的客户制定发展方案，主要目标是（）。

8.服务营销时代，烟草商业企业在运营理念上要从原来的“以我为中心”向“（）”转变。

9.首先提出要购买某一产品或服务的人是（）。

10.客户在选择产品和服务时，真正看重的是（）。

11.采购合同签订后，品牌管理人员或采供部门应与（）保持经常性的联系。

12.卷烟品类宽度的基本布局是越往高端，品类宽度应（）。

13.品牌定位是品牌营销决策的重要依据，有效的品牌经营管理必须以它为前提。

14.所有的品牌卷烟都要设安全库存。

15.在国家禁止范围以外的媒介或者场所发布烟草广告，必须经市级以上工商行政主管部门或者其授权的省辖市工商行政主管部门批准。

16.服务营销中，“调查客户经理是否执行其职责，在拜访过程中的礼仪礼节是否到位”，该行为是发生在（）。

17.卷烟商业企业进行品牌调查与分析，就是要收集、整理和分析研究有关卷烟品牌（）方面的信息。

18.培训时要通过实操训练，使复杂的流程、制度、技巧变得简洁、易懂，即零售客户培训

19.如果部门之间程序和规则不一致，则卷烟零售客户的期望会不同，接受的服务水平也会出现较大的差异，对服务的相对（）就会降低。

20.品牌架构是指企业内部（）与产品之间的对应、排序、组合方式，即品牌名称与产品之间的排列组合。