A. 问句~||~标题~||~说明词~||~结束语

A. 知道客户尽力真实准确的进销存台帐~||~记录每笔交易的零售量和零售价~||~按建议零售价帮助客户计算赢利水平~||~指导客户计算实际赢利水平

A. 局限性~||~全面性~||~优越性~||~前瞻性

A. 客户满意度~||~品牌集中度~||~预测准确率~||~相关的方针政策

A. 以消费者为中心~||~以工业企业为中心~||~以客户为中心~||~以盈利为中心

A. 产地~||~价格~||~香型~||~焦油含量

A. 卷烟属于专卖专营的商品，所以培训时不涉及竞争产品，以及产品优缺点等问题~||~培训应包括市场环境行业状况竞争对手情况顾客情况等市场知识~||~作为特殊商品，卷烟广告促销受到限制，所以培训内容不包括顾客激励培训~||~应对客户进行烟草专卖相关法律法规培训

A. 预测者可根据各具体数据的影响大小分别给予不同的权数~||~预测值是离预测期最近的一组历史数据（实际值）平均的结果~||~参加平均的历史数据的个数（即跨越期数）是固定不变的~||~参加平均的一组历史数据是随着预测期的向前推进而不断更新的，每当吸收一个新的历史数据参加平均的同时，就剔除原来一组历史数据中离预测期最远的那个历史数据

A. 供求~||~场所~||~购买欲望~||~商品需求

A. 成长度~||~贡献度~||~满意度~||~忠诚度

A. 管理~||~技术~||~协议~||~沟通

A. 营销监控~||~营销规范~||~营销控制~||~营销指导

A. 产品知识~||~市场知识~||~销售技巧~||~顾客激励

A. 质量~||~水平~||~满意度~||~感受

A. 市场占有率是指某企业经营的某种商品销售量（额）占所在市场该种商品销售总量（额）的百分比~||~市场占有率可以揭示企业或品牌的竞争实力，反映企业或品牌的市场地位和业绩~||~市场占有率评估，既要与历史市场占有率相比，也要与竞争对手的市场占有率相比~||~虽然企业的市场占有率明显下降，但销售额增长，这仍表明该企业在行业的竞争实力有所增强

A. 时间序列~||~参考数据~||~权数~||~时间间隔

A. 品牌承诺~||~品牌个性~||~生命周期~||~核心价值