证券从业资格

1.在学校、部队或其他等郑重场合使用（）称谓有一种庄严感、严肃感。在人们的日常交往中使用是不礼貌的，甚至是粗鲁的。

单选题

A. 名字~||~姓氏加修饰~||~职务~||~全姓名

2.卷烟品类宽度的基本布局是越往高端，品类宽度应（）。

单选题

A. 越宽~||~越窄~||~不变~||~多变

3.客户总成本是指客户为购买某一产品（）、精力和支付的货币成本。

单选题

A. 所支出费用~||~所耗费的时间~||~所耗费的体力~||~所支出运费

4.顺序选择题是（）的一种常用形式。

单选题

A. 开放式问句~||~开放式问卷~||~封闭式问句~||~封闭式问卷

5.二类卷烟的价类划分标准为（）

单选题

A. 每标准条（200支）不含增值税调拨价100元以上~||~每标准条（200支）不含增值税调拨价50元（含）～100元~||~每标准条（200支）不含增值税调拨价70元（含）～100元~||~每标准条（200支）不含增值税调拨价50元（含）～70元

6.卷烟品牌调查报告的特点包括（）

多选题

A. 写实性~||~周延性~||~针对性~||~逻辑性

7.通过销售活动分析可以区分影响销售活动的主客观原因，查清各责任单位对销售成果的影响，把经济责任和经济利益结合起来，这表明销售活动分析具有（）的作用。

单选题

A. 提高企业经营管理水平~||~推行目标管理~||~实现目标利润~||~提高客户满意度

8.作为市场补缺者的企业，首先要找出市场的（），即善于发现机会。

单选题

A. 空白点~||~饱和点~||~挑战点~||~领先点

9.消费群体的划分是以消费者的共同需求为基础的，他们之所以被分为同一类，是因为他们对卷烟的需求表现出（）。

单选题

A. 差异的特征~||~相反的特征~||~个性化特征~||~相似的特征

10.首先提出要购买某一产品或服务的人是（）。

单选题

A. 发起者~||~影响者~||~决策者~||~购买者

11.卷烟品牌采购需要在进什么、进多少、从哪里进、什么时候进等一系列问题上进行抉择，以便制定采购策略，更好地适应市场需要。

判断题

12.两种卷烟规格之间的相似性系数为0，则表示卷烟消费者认为这两个卷烟规格非常相似，可以相互替代。

判断题

13.细分后的市场要有一定程度的（），因为目标市场越稳定，获得的利润就越稳定。

单选题

A. 稳定性~||~可进入性~||~可细分性~||~可衡量性

14.卷烟品牌诊断和评估是卷烟品牌管理的一个重要步骤。

判断题

15.收回各专家和代表意见，对每一指标的各位专家和代表的评定等级分别按（）两套分值进行赋值，这样赋值可以在后续计算中予以均值以尽可能消除误差，从而使所得权数更为准确。

单选题

A. 108642和97531~||~54321和108642~||~54321和97531~||~86420和97531

16.品牌架构是指企业内部（）与产品之间的对应、排序、组合方式，即品牌名称与产品之间的排列组合。

单选题

A. 品牌数量~||~品牌名称~||~品牌要素的数目~||~品牌

17.培训时要通过实操训练，使复杂的流程、制度、技巧变得简洁、易懂，即零售客户培训

单选题

A. 绝对分析法~||~相对分析法~||~因素替代法~||~相对因素法

18.所有的品牌卷烟都要设安全库存。

判断题

19.进行卷烟品牌经营环境调查分析，需要了解国内外重大经济信息。

判断题

20.国家没有广泛禁止和限制烟草广告、促销和赞助。

判断题