证券从业资格

1.通过对人力、物力、财力等资源利用情况的分析，可以找出优化资源利用的方法，不断提高企业经济效益。这是指销售活动分析具有（）的作用。

单选题

A. 提高企业经营管理水平~||~推行目标管理~||~实现目标利润~||~提高客户满意度

2.关于市场营销，下列说法正确的是（）

多选题

A. 市场营销以满足人们各种需要和欲望为目的~||~交换是营销的基础~||~市场营销就是广告宣传~||~市场营销不同于销售或促销

3.卷烟品牌采购管理的目标主要是（）

多选题

A. 组织适销对路的卷烟货源供应市场~||~保障卷烟货源的持续供应~||~合理控制卷烟库存水平和卷烟采购成本~||~从供应商获取各种信息

4.下列（）项是礼仪的作用之一。

单选题

A. 礼仪能提高管理水平~||~礼仪能调动员工的工作热情~||~礼仪是强制约束人们行为的规范~||~礼仪体现修养

5.卷烟品牌采购管理，专指为保障卷烟工业企业卷烟货源持续供应而对卷烟品牌采购进货活动所进行的管理活动。

判断题

6.对于竞争品牌低价攻势，企业可以（）进行反击。

单选题

A. 导入一个独立的低价品牌~||~导入新的高价品牌~||~采用主副品牌策略~||~采取描述性词语的方式

7.一份问卷可以是混合的。

判断题

8.对企业销售活动进行分析评价，除了要以经济效益为依据外，还应该依据（）。

单选题

A. 客户满意度~||~品牌集中度~||~预测准确率~||~相关的方针政策

9.除编写分析报告外，以下（）是销售活动分析的主要步骤

多选题

A. 确定分析计划~||~收集分析资料~||~研究分析资料~||~做出分析结论

10.新品牌引入可行性调查分析需要研究新品牌（）期的市场接受情况。

单选题

A. 试销~||~衰退~||~研制~||~规划

11.烟草经营者发送广告品不需要批准。

判断题

12.顺序选择题是（）的一种常用形式。

单选题

A. 开放式问句~||~开放式问卷~||~封闭式问句~||~封闭式问卷

13.下列说法正确的有（）

多选题

A. “酒香不怕巷子深”是生产观念最典型的反映~||~“顾客是上帝”的口号是市场营销观念的反映~||~推销观念强调销售重要性，属于以销定产的经营思想范围~||~客户观念强调满足满以为客户的特殊需求

14.品牌组合决策是先“自上而下”，后“自下而上”的过程，这体现了品类宽度设定应遵循的（）原则。

单选题

A. 保持严肃~||~上下互动~||~随时修改~||~定期优化

15.在市场调查中，问卷是最常见的一种调查工具。

判断题

16.服务质量差距越小，表明传达越充分，与卷烟零售客户期望的差距越小，服务质量也就越高。但差距总是（）的，在某种情况下可能还很大。

单选题

A. 可以计算~||~不可控~||~不明~||~存在

17.进行卷烟品牌经营环境调查分析，需要了解国内外重大经济信息。

判断题

18.提升薄弱市场是巩固和提高成长期品牌市场地位的关键。

判断题

19.客户经理在市场走访中，发现零售终端采用抽奖等方式，以卷烟作为赠品、促销品进行商品促销时，要将信息及时反馈物价部门。

判断题

20.细分后的市场要有一定程度的（），因为目标市场越稳定，获得的利润就越稳定。

单选题

A. 稳定性~||~可进入性~||~可细分性~||~可衡量性