1.从营销的角度看市场，市场是人口、购买力和（）有机组成的总和。

2.收回各专家和代表意见，对每一指标的各位专家和代表的评定等级分别按（）两套分值进行赋值，这样赋值可以在后续计算中予以均值以尽可能消除误差，从而使所得权数更为准确。

3.卷烟品牌忠诚反映了消费者对卷烟品牌的选择倾向。

4.在国家禁止范围以外的媒介或者场所发布烟草广告，必须经市级以上工商行政主管部门或者其授权的省辖市工商行政主管部门批准。

5.服务的（）常常会是我们工作提升的重点，但下一步的服务提升内容并不是完全按其确定的。

6.通过品牌周期性调查分析对品牌进行（）评价。

7.培训时要通过实操训练，使复杂的流程、制度、技巧变得简洁、易懂，即零售客户培训

8.品牌价值评估从成长性、增长性、赢利性和稳定性四方面入手。

9.促销者应当将促销活动的内容、目的、时间、地点、规模、范围等促销活动方案报告当地地市级以上烟草专卖局，并经省局批准，不用接受当地烟草专卖局的监督管理。

10.一份问卷可以是混合的。

11.卷烟品牌采购管理，专指为保障卷烟工业企业卷烟货源持续供应而对卷烟品牌采购进货活动所进行的管理活动。

12.市场细分的作用包括（）

13.客户在选择产品和服务时，真正看重的是（）。

14.在自填式问卷中要有详细的填表说明，即向（）说明如何填写问卷、填表要求、需要注意的问题等。

15.正常情况下，一个卷烟品牌会经历从“问题类”到“金牛类”，再到“明星类”，最后到“瘦狗类”的过程，这也是品牌生命周期的一种表现和必然的趋势。

16.品牌架构是指企业内部（）与产品之间的对应、排序、组合方式，即品牌名称与产品之间的排列组合。

17.卷烟生产企业可以召开有零售户、消费者参加的各种会议，也可以为零售户直接制作商店门面、柜台、货架、横幅、门牌、灯箱等一切具有宣传性质的广告设施。

18.以烟草企业名称、烟草制品商标为活动冠名、冠杯时，可以通过一些媒介发布带有冠名、冠杯内容。

19.市场细分的方法多种多样，常用的有（）。

20.品牌引入和退出规则适用于所有工业企业和所有品牌，不能人为设置规则以外的条件。