证券从业资格

1.运用时间序列预测法进行市场预测的步骤是（）

多选题

A. 收集整理资料，编制时间序列~||~确定趋势变动形态~||~选择预测方法~||~确定预测值

2.卷烟品牌采购管理的目标主要是（）

多选题

A. 组织适销对路的卷烟货源供应市场~||~保障卷烟货源的持续供应~||~合理控制卷烟库存水平和卷烟采购成本~||~从供应商获取各种信息

3.SWOT分析方法，是基于企业自身的实力，分析企业外部环境变化影响可能对企业带来的机会与企业面临的挑战。

判断题

4.两种卷烟规格之间的相似性系数为0，则表示卷烟消费者认为这两个卷烟规格非常相似，可以相互替代。

判断题

5.所有的品牌卷烟都要设安全库存。

判断题

6.绝对分析法中，哪一种比较方法可以反映销售活动的发展动态，考察销售活动的进展情况？（）

单选题

A. 与计划资料对比~||~与前期资料对比~||~与先进资料对比~||~与动态资料对比

7.关于道德的说法中，正确的是（）。

单选题

A. 道德缺乏历史继承性~||~道德标准不具有时代性~||~人们所做的一切工作都可以作道德评价~||~道德和社会发展没有关系

8.客户抱怨是在（）过程中，客户对于产品或者服务不认可，提出不满、牢骚或拒绝配合，以示抗拒心理的行为。

单选题

A. 销售~||~服务~||~生产~||~购买

9.针对销售能力强、贡献度高，但有不规范经营行为的客户制定发展方案，主要目标是（）。

单选题

A. 为客户提供更加优质的全方位的服务~||~提供有针对性的管理和服务，使其规范经营~||~提供销售技巧指导，提高其经营能力~||~指导其调整卷烟品牌规格构成，提高经营结构

10.以下哪些做法可以帮助零售客户掌握其赢利水平？（）

多选题

A. 知道客户尽力真实准确的进销存台帐~||~记录每笔交易的零售量和零售价~||~按建议零售价帮助客户计算赢利水平~||~指导客户计算实际赢利水平

11.正常情况下，一个卷烟品牌会经历从“问题类”到“金牛类”，再到“明星类”，最后到“瘦狗类”的过程，这也是品牌生命周期的一种表现和必然的趋势。

判断题

12.品牌信息管理流程包括：建档、收集、（）、归档。

单选题

A. 更新维护~||~汇总~||~分析~||~运行监控

13.运用加权算术平均法进行预测，关键在于确定适当的（）。

单选题

A. 时间序列~||~参考数据~||~权数~||~时间间隔

14.品牌价值评估从成长性、增长性、赢利性和稳定性四方面入手。

判断题

15.调查数据的（）是从定性角度检查数据是否符合逻辑。

单选题

A. 逻辑检查~||~数学检查~||~计算检查~||~定量检查

16.（卷烟零售客户卷烟的销售总额－卷烟零售客户卷烟的成本总额）计算所得是指该零售客户的（）。

单选题

A. 毛利率~||~毛利总额~||~成本总额~||~销售总额

17.低市场增长率、高相对市场份额的业务是明星类业务。

判断题

18.关于销售活动分析报告对于实际工作的主要作用，以下哪些表述不准确？（）

多选题

A. 记录真实的市场信息，并做出需求预测~||~记录客户的服务需求和建议，改进服务质量~||~促进销售计划的完成~||~为制定新的销售计划提供依据

19.在市场调查中，问卷是最常见的一种调查工具。

判断题

20.市场调查问卷的设计要求包括（）

多选题

A. 不能出现歧义~||~提问要准确~||~提问要易于度量~||~提问要有一定诱导性