1.采购合同签订后，品牌管理人员或采供部门应与（）保持经常性的联系。

2.对当前客户价值的评估可以从客户（）、支持度、信用度等多个方面来评价。

3.不是查处烟草专卖违法案件的基本要求是（）。

4.关于市场占有率的表述，以下哪种说法是错误的？（）

5.卷烟商业企业进行卷烟品牌市场需求调查时，需要分析影响市场变化和品牌（）的因素以及影响方式。

6.在市场调查中，问卷是最常见的一种调查工具。

7.为了使客户满意，烟草公司应对客户满意度进行测评与分析，建立客户满意度的（）体系，随时了解客户的满意情况，以改进烟草公司的客户管理。

8.客户在选择产品和服务时，真正看重的是（）。

9.促销者应当将促销活动的内容、目的、时间、地点、规模、范围等促销活动方案报告当地地市级以上烟草专卖局，并经省局批准，不用接受当地烟草专卖局的监督管理。

10.卷烟品牌采购需要在进什么、进多少、从哪里进、什么时候进等一系列问题上进行抉择，以便制定采购策略，更好地适应市场需要。

11.直线趋势延伸法不是以市场预测的（）原理为基础的。

12.卷烟和其他快速消费品一样，消费者强调（）。

13.两种卷烟规格之间的相似性系数为0，则表示卷烟消费者认为这两个卷烟规格非常相似，可以相互替代。

14.某市烟草公司今年销售卷烟80000箱，与上年同期76000箱相比增长5.26%。这种销售活动分析方法是（）。

15.根据国际公约，通过申请，国家可适当允许烟草经营者采用鼓励公众购买烟草制品的直接或间接奖励手段，进行烟草制品促销活动。

16.对于（）市场，企业的主要任务就是防止竞争者进入或者搅乱，而造成销量提升受阻。

17.以卷烟作为赠品、促销品的商家必须持有合法有效的烟草专卖零售许可证。

18.品牌营销效果调查分析，主要调查营销工作的进展情况，从而挖掘薄弱市场和需求空档。

19.低市场增长率、高相对市场份额的业务是明星类业务。

20.零售客户是烟草商业企业联系市场、影响市场的重要通道，是烟草商业企业的（）。