1.商场、超市等经营者可以利用卷烟作为赠品、促销品进行销售活动。

2.服务的（）常常会是我们工作提升的重点，但下一步的服务提升内容并不是完全按其确定的。

3.可用的信息采集方式正确的是（）。

4.只要市场上出现可以替代某品牌的产品，就说明该品牌应该被置换了。

5.品牌价值评估从成长性、增长性、赢利性和稳定性四方面入手。

6.在市场细分中，哪项不是按照人口因素细分的（）

7.品牌引入和退出规则适用于所有工业企业和所有品牌，不能人为设置规则以外的条件。

8.企业既面临外部威胁，自身条件也存在问题，应采取（）。

9.一份问卷可以是混合的。

10.树立职业理想，正确的选择是（）。

11.客户经理在市场走访中，发现零售终端采用抽奖等方式，以卷烟作为赠品、促销品进行商品促销时，要将信息及时反馈物价部门。

12.卷烟品牌采购管理，专指为保障卷烟工业企业卷烟货源持续供应而对卷烟品牌采购进货活动所进行的管理活动。

13.某市烟草公司今年销售卷烟80000箱，与上年同期76000箱相比增长5.26%。这种销售活动分析方法是（）。

14.卷烟消费者调查问卷主要调查内容包括卷烟消费者基本情况、卷烟消费现状、专卖管理满意度。

15.市场细分的方法多种多样，常用的有（）。

16.下列（）预测法属于移动平均法

17.一般由1-3个品牌构成，占到同品类70%以上的市场份额。

18.客户总成本是指客户为购买某一产品（）、精力和支付的货币成本。

19.一些富有创新精神的零售商开始尝试零售变革，在商店里增设咖啡厅、演讲、展示等娱乐要素，开始强调（）。

20.卷烟生产企业不得直接聘用促销人员，不得以卷烟、现金、促销品等作为奖励品误导、刺激零售户和消费者。