A. 确定分析计划~||~收集分析资料~||~研究分析资料~||~做出分析结论

A. 销售总量的分析~||~按产品分类的销售分析~||~按区域分类的销售分析~||~按客户分类的销售分析

A. 零售客户终端现场~||~卷烟企业推销现场~||~网络订货现场~||~电话订货现场

A. 确定实施对象~||~目标客户经营分析~||~制定发展方案~||~实施发展方案

A. 增加上柜率，或增加满足率~||~保持现有上柜率~||~减少供应，避免库存积压~||~建议退出市场

A. 单一因素细分法~||~综合因素细分法~||~系列因素细分法~||~“产品-市场方格图”法

A. 调查~||~测评~||~考核~||~考评

A. 产品价值~||~服务价值~||~客户让渡价值~||~经济价值

A. 发起者~||~影响者~||~决策者~||~购买者

A. 有利于企业分析发掘新的市场机会~||~有利于企业制定和调整市场营销组合~||~有利于中小企业开发和占领市场~||~有利于提高企业的经济效益和社会效益

A. 绝对分析法~||~相对分析法~||~因素替代法~||~相对因素法

A. 年龄~||~性别~||~收入~||~城市

A. 预测者可根据各具体数据的影响大小分别给予不同的权数~||~预测值是离预测期最近的一组历史数据（实际值）平均的结果~||~参加平均的历史数据的个数（即跨越期数）是固定不变的~||~参加平均的一组历史数据是随着预测期的向前推进而不断更新的，每当吸收一个新的历史数据参加平均的同时，就剔除原来一组历史数据中离预测期最远的那个历史数据

A. 总收入~||~总成本~||~总费用~||~总支出

A. 市场服务者~||~产品提供者~||~市场监管者~||~管理者

A. 服务人员~||~管理者~||~电话订货~||~免费送货