1.下列（）不属于国家局发布的2012年1-12月全国“双十五”骨干品牌。

2.按经营情况进行终端细分可以进一步细分消费群，增加货源投放的（）。

3.卷烟品牌采购需要在进什么、进多少、从哪里进、什么时候进等一系列问题上进行抉择，以便制定采购策略，更好地适应市场需要。

4.客户经理在市场走访中，发现零售终端采用抽奖等方式，以卷烟作为赠品、促销品进行商品促销时，要将信息及时反馈物价部门。

5.收回各专家和代表意见，对每一指标的各位专家和代表的评定等级分别按（）两套分值进行赋值，这样赋值可以在后续计算中予以均值以尽可能消除误差，从而使所得权数更为准确。

6.在成长期，广告和促销的侧重点由知名度转移到产品偏好上。

7.卷烟品牌调查报告的特点包括（）

8.促销者应当将促销活动的内容、目的、时间、地点、规模、范围等促销活动方案报告当地地市级以上烟草专卖局，并经省局批准，不用接受当地烟草专卖局的监督管理。

9.客户让渡价值是指客户总价值与客户（）之间的差额。

10.卷烟商业企业进行品牌调查与分析，就是要收集、整理和分析研究有关卷烟品牌（）方面的信息。

11.卷烟品牌忠诚反映了消费者对卷烟品牌的选择倾向。

12.卷烟品牌采购管理，专指为保障卷烟工业企业卷烟货源持续供应而对卷烟品牌采购进货活动所进行的管理活动。

13.下列哪项不属于业态类型（）。

14.品牌是一种名称、术语、标记、符号或设计，或者是（）。

15.借助流程图分析服务（）中各个方面的方法就叫做服务蓝图。

16."大市场营销"观点认为：除市场营销组合的 "4P"之外，还应该再加上两个"P"，即（）与公共关系。

17.卷烟商业企业只有以（）的身份开展工作，才能更好地获取市场信息，更好地满足市场需求。

18.以下哪些做法可以帮助零售客户掌握其赢利水平？（）

19.调查数据的（）是从定量角度检查各项数据在计算方法和计算结果上有无错误。

20.卷烟展示、顾客辨识属卷烟零售客户培训的哪项内容？（）