1.应用广泛、经济性好，但属单向沟通，受训人员获得讨论的机会少。这是对以下哪种培训方法优缺点的描述？（）

2.两种卷烟规格之间的相似性系数为0，则表示卷烟消费者认为这两个卷烟规格非常相似，可以相互替代。

3.新品牌引入可行性调查分析需要研究新品牌（）期的市场接受情况。

4."大市场营销"观点认为：除市场营销组合的 "4P"之外，还应该再加上两个"P"，即（）与公共关系。

5.针对有发展前途的问题业务和明星中的恒星业务应采取维持战略。

6.在学校、部队或其他等郑重场合使用（）称谓有一种庄严感、严肃感。在人们的日常交往中使用是不礼貌的，甚至是粗鲁的。

7.卷烟品牌规划有利于合理布局卷烟销售结构，有效规避货源风险，保障企业稳定、健康发展。

8.卷烟生产企业可以召开有零售户、消费者参加的各种会议，也可以为零售户直接制作商店门面、柜台、货架、横幅、门牌、灯箱等一切具有宣传性质的广告设施。

9.某市烟草公司今年销售卷烟80000箱，与上年同期76000箱相比增长5.26%。这种销售活动分析方法是（）。

10.以下哪种分析方法是按产品分类进行的销售活动分析？（）

11.（）是调查报告的主体部分。（）

12.卷烟品牌诊断和评估是卷烟品牌管理的一个重要步骤。

13.打造优质卷烟零售网络的最终目标是（）。

14.以卷烟作为赠品、促销品的商家必须持有合法有效的烟草专卖零售许可证。

15.消费群体的划分是以消费者的共同需求为基础的，他们之所以被分为同一类，是因为他们对卷烟的需求表现出（）。

16.卷烟生产企业不得直接聘用促销人员，不得以卷烟、现金、促销品等作为奖励品误导、刺激零售户和消费者。

17.问句和答案是问卷中的核心内容。

18.为了使客户满意，烟草公司应对客户满意度进行测评与分析，建立客户满意度的（）体系，随时了解客户的满意情况，以改进烟草公司的客户管理。

19.对于竞争品牌低价攻势，企业可以（）进行反击。

20.品牌定位是品牌营销决策的重要依据，有效的品牌经营管理必须以它为前提。