A. 产品价值~||~服务价值~||~客户让渡价值~||~经济价值

A. 要保持严格的因素替代顺序，不能随意改变~||~有实物量指标和货币量指标时，应先替换实物量指标，后替换货币量指标~||~就数量指标和质量指标而言，应先替换质量指标后替换数量指标~||~如果同类指标又有各种因素，应分清因素的主次，根据其依存关系确定替代顺序

A. 调查内容~||~调查目的~||~调查情况~||~调查结论

A. 政治~||~公众~||~权力~||~人员

A. 客户~||~市场~||~产品~||~销售

A. 发展~||~维持~||~收获~||~放弃

A. 打造优质渠道，促进品牌培育~||~把握市场状态，有效调控市场~||~了解消费信息，有效引导消费~||~提升客户满意，增强客户黏性

A. 标准训练和个别训练~||~标准训练和集中训练~||~标准训练和分组训练~||~个别训练和分组训练

A. 品牌数量~||~品牌名称~||~品牌要素的数目~||~品牌

A. 确定实施对象~||~目标客户经营分析~||~制定发展方案~||~实施发展方案

A. 区域市场零售价格规范程度~||~区域品牌卷烟入网销售率~||~区域烟草公司品牌运行能力~||~烟草公司在区域市场的公众美誉率

A. 确定各区域的市场指数~||~计算各区域的销售目标~||~明确各区域的实际销售量（或额）~||~计算各区域的销售偏差程度

A. 数学检查~||~逻辑检查~||~例行检查~||~深入检查

A. 市场营销以满足人们各种需要和欲望为目的~||~交换是营销的基础~||~市场营销就是广告宣传~||~市场营销不同于销售或促销

A. 无差别性市场策略~||~差别性市场策略~||~分散性市场策略~||~集中性市场策略

A. 覆盖率~||~精准度~||~接受度~||~时效性