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1.烟草专卖品运输管理的十字方针包括()
多选题A. 合法~||~及时~||~准确~||~安全
2.新品牌引入可行性调查分析需要研究新品牌()期的市场接受情况。
单选题A. 试销~||~衰退~||~研制~||~规划
3.采购合同签订后,品牌管理人员或采供部门应与()保持经常性的联系。
单选题A. 消费者~||~设计部门~||~卷烟供应商~||~零售户
4.以下库存水平管理步骤中,描述正确的是()。
单选题A. 将库存品项进行组合~||~调整库存总量~||~优化库存结构~||~确定品项的安全库存量和最低库存量
5.通过销售活动分析可以区分影响销售活动的主客观原因,查清各责任单位对销售成果的影响,把经济责任和经济利益结合起来,这表明销售活动分析具有()的作用。
单选题A. 提高企业经营管理水平~||~推行目标管理~||~实现目标利润~||~提高客户满意度
6.《烟草专卖法》所指的烟草制品是()。
多选题A. 卷烟~||~雪茄烟~||~烟丝~||~烟叶
7.市场细分是()的基础,它可以帮助企业更好地识别、进入和占领目标市场。
单选题A. 整体市场~||~目标市场~||~目标市场营销~||~整体市场营销
8.以下哪些是编写销售活动分析报告的基本要求?()
多选题A. 实事求是客观而全面~||~重点突出,提出的措施意见和方案要切实可行~||~要有创新思路和理论高度~||~文字力求简明扼要,图表力求清晰易懂
9.关于市场占有率的表述,以下哪种说法是错误的?()
单选题A. 市场占有率是指某企业经营的某种商品销售量(额)占所在市场该种商品销售总量(额)的百分比~||~市场占有率可以揭示企业或品牌的竞争实力,反映企业或品牌的市场地位和业绩~||~市场占有率评估,既要与历史市场占有率相比,也要与竞争对手的市场占有率相比~||~虽然企业的市场占有率明显下降,但销售额增长,这仍表明该企业在行业的竞争实力有所增强
10.下列预测法中属于定量预测法的是()。
多选题A. 时间序列预测法~||~指数平滑法~||~回归分析预测法~||~直线趋势延伸法
11.对客户提出问题的理解力、解决问题的能力及其()等,以此作为判断服务质量的依据。
单选题A. 客户满意度~||~谦逊的态度~||~实际传递服务~||~实际获得服务
12.当品牌出现衰退现象就一定要将其淘汰。
判断题13.一般来说,成熟品牌的增长空间已经不大,但很多情况下仍然存在一定的薄弱环节。
判断题14.根据世界各国卷烟的风格划分,卷烟主要类型有()。
多选题A. 美式烟~||~英式烟~||~法式烟~||~香料型
15.通过()调查分析,挖掘出卷烟品牌的薄弱市场和需求空档。
单选题A. 品牌替代性~||~营销效果~||~市场需求~||~品牌周期性
16.借助流程图分析服务()中各个方面的方法就叫做服务蓝图。
单选题A. 传递过程~||~质量运行~||~运行过程~||~执行过程
17.按区域分类的销售分析与评估中,第一个步骤是()。
单选题A. 确定各区域的市场指数~||~计算各区域的销售目标~||~明确各区域的实际销售量(或额)~||~计算各区域的销售偏差程度
18.服务营销时代,烟草商业企业在运营理念上要从原来的“以我为中心”向“()”转变。
单选题A. 以消费者为中心~||~以工业企业为中心~||~以客户为中心~||~以盈利为中心
19.经营者利用卷烟作为赠品、促销品进行销售活动的行为,其实质是一种无偿赠与行为。
判断题20.有效市场细分的条件
多选题A. 可衡量性~||~可获利性~||~可导出性~||~可进入性
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