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1.有效市场细分的条件
多选题A. 可衡量性~||~可获利性~||~可导出性~||~可进入性
2.按照卷烟零售客户的最新意愿提供及时服务,卷烟零售客户的期望和企业管理者对卷烟零售客户的期望的认知的差距自然就会()。
单选题A. 扩大~||~缩小~||~没有~||~发展
3.运用加权算术平均法进行预测,关键在于确定适当的()。
单选题A. 时间序列~||~参考数据~||~权数~||~时间间隔
4.卷烟生产企业可以召开有零售户、消费者参加的各种会议,也可以为零售户直接制作商店门面、柜台、货架、横幅、门牌、灯箱等一切具有宣传性质的广告设施。
判断题5.哪项不是卷烟零售户调查问卷的主要调查内容()
单选题A. 卷烟零售户基本情况~||~服务满意度~||~卷烟消费现状~||~专卖管理满意度
6.企业进入目标市场策略可分为()三种类型。
多选题A. 无差别性市场策略~||~差别性市场策略~||~分散性市场策略~||~集中性市场策略
7.一次简单移动平均法的预测,它的特点有()。
多选题A. 预测者可根据各具体数据的影响大小分别给予不同的权数~||~预测值是离预测期最近的一组历史数据(实际值)平均的结果~||~参加平均的历史数据的个数(即跨越期数)是固定不变的~||~参加平均的一组历史数据是随着预测期的向前推进而不断更新的,每当吸收一个新的历史数据参加平均的同时,就剔除原来一组历史数据中离预测期最远的那个历史数据
8.低市场增长率、高相对市场份额的业务是明星类业务。
判断题9.卷烟商业企业只有以()的身份开展工作,才能更好地获取市场信息,更好地满足市场需求。
单选题A. 市场服务者~||~产品提供者~||~市场监管者~||~管理者
10.在成长期,广告和促销的侧重点由知名度转移到产品偏好上。
判断题11.服务的()常常会是我们工作提升的重点,但下一步的服务提升内容并不是完全按其确定的。
单选题A. 质量指标~||~成本控制~||~薄弱环节~||~关键环节
12.培训时要通过实操训练,使复杂的流程、制度、技巧变得简洁、易懂,即零售客户培训
单选题A. 绝对分析法~||~相对分析法~||~因素替代法~||~相对因素法
13.树立职业理想,正确的选择是()。
单选题A. 从事自己喜爱的职业,才能树立职业理想~||~从事报酬高的职业,才能树立职业理想~||~从事社会地位高的职业,才能树立职业理想~||~确立正确的择业观,才能树立职业理想
14.卷烟品类的划分有利于卷烟工业企业营销人员向零售客户和卷烟消费者集中推荐品牌。
判断题15.以下哪些做法可以帮助零售客户掌握其赢利水平?()
多选题A. 知道客户尽力真实准确的进销存台帐~||~记录每笔交易的零售量和零售价~||~按建议零售价帮助客户计算赢利水平~||~指导客户计算实际赢利水平
16.关于市场占有率的表述,以下哪种说法是错误的?()
单选题A. 市场占有率是指某企业经营的某种商品销售量(额)占所在市场该种商品销售总量(额)的百分比~||~市场占有率可以揭示企业或品牌的竞争实力,反映企业或品牌的市场地位和业绩~||~市场占有率评估,既要与历史市场占有率相比,也要与竞争对手的市场占有率相比~||~虽然企业的市场占有率明显下降,但销售额增长,这仍表明该企业在行业的竞争实力有所增强
17.按照需求的显现程度划分,可以把消费者的需求分为()。
单选题A. 物质需求和精神需求~||~现实需求和潜在需求~||~生理需求和社会需求~||~低层次需求和高层次需求
18.某品牌不含税调拨价85元/条、批发价103元/条、零售价110元/条,则A品牌属于二类烟。
判断题19.卷烟工商企业在进行卷烟宣传促销时,促销活动不得采用不正当的竞争手段,促销宣传品单位价值可以高于所促销卷烟的单条价格
判断题20.烟草经营者发送广告品不需要批准。
判断题
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