1.卷烟品牌采购管理，专指为保障卷烟工业企业卷烟货源持续供应而对卷烟品牌采购进货活动所进行的管理活动。

2.国家没有广泛禁止和限制烟草广告、促销和赞助。

3.市场定位的第三步是传播市场定位，主要任务是企业要通过一系列宣传促销活动将其独特的（）准确传播给特定受众。

4.SWOT分析方法，是基于企业自身的实力，分析企业外部环境变化影响可能对企业带来的机会与企业面临的挑战。

5.客户在选择产品和服务时，真正看重的是（）。

6.促销者应当将促销活动的内容、目的、时间、地点、规模、范围等促销活动方案报告当地地市级以上烟草专卖局，并经省局批准，不用接受当地烟草专卖局的监督管理。

7.查处烟草专卖行政违法案件应遵行以下（）原则

8.市场净化程度，打击非法经营、保护合法经营的有效性是（）内容之一。

9.满足率是（）与当期客户要货数的比例。

10.下列（）不属于国家局发布的2012年1-12月全国“双十五”骨干品牌。

11.新品引入调研分析流程包括：制定调研计划或方案、实施调研、资料整理和汇总、提交分析报告、（）、归档六个部分。

12.卷烟品牌调查报告的特点包括（）

13.按照卷烟零售客户的最新意愿提供及时服务，卷烟零售客户的期望和企业管理者对卷烟零售客户的期望的认知的差距自然就会（）。

14.品牌组合决策是先“自上而下”，后“自下而上”的过程，这体现了品类宽度设定应遵循的（）原则。

15."大市场营销"观点认为：除市场营销组合的 "4P"之外，还应该再加上两个"P"，即（）与公共关系。

16.（卷烟零售客户卷烟的销售总额－卷烟零售客户卷烟的成本总额）计算所得是指该零售客户的（）。

17.采购合同签订后，品牌管理人员或采供部门应与（）保持经常性的联系。

18.针对销售能力强、贡献度高，但有不规范经营行为的客户制定发展方案，主要目标是（）。

19.对于竞争品牌低价攻势，企业可以（）进行反击。

20.互动主要强调烟草公司与客户间面对面的服务过程，或者通过以（）为基础的接触方式进行互动。