1.对于竞争品牌低价攻势，企业可以（）进行反击。

2.对于（）市场，企业的主要任务就是防止竞争者进入或者搅乱，而造成销量提升受阻。

3.市场细分的方法多种多样，常用的有（）。

4."将成熟、次强的品牌摆放在烟柜中较偏的位置，标定边界，帮助维护和拓宽陈列空间",采用的促销技巧是（）。

5.通过（）调查分析，挖掘出卷烟品牌的薄弱市场和需求空档。

6.卷烟品牌采购管理，专指为保障卷烟工业企业卷烟货源持续供应而对卷烟品牌采购进货活动所进行的管理活动。

7.一般由1-3个品牌构成，占到同品类70%以上的市场份额。

8.与新品牌没有关联的在销品牌的市场情况，是新品牌引入可行性分析的一项重要内容。

9.按照卷烟零售客户的最新意愿提供及时服务，卷烟零售客户的期望和企业管理者对卷烟零售客户的期望的认知的差距自然就会（）。

10.运用时间序列预测法进行市场预测的步骤是（）

11.“协同营销”就是让工商企业共同携手，研究消费者、研究市场，按照市场化和经营计划的要求，在平稳地完成品牌置换的同时，维护国家利益和消费者利益。

12.针对有发展前途的问题业务和明星中的恒星业务应采取（）战略。

13.服务监测的方法有（）。 ①信息收集 ②客户询问 ③现场调查 ④服务目标追踪法

14.以卷烟作为赠品、促销品的商家必须持有合法有效的烟草专卖零售许可证。

15.应用广泛、经济性好，但属单向沟通，受训人员获得讨论的机会少。这是对以下哪种培训方法优缺点的描述？（）

16.在市场调查中，问卷是最常见的一种调查工具。

17.零售客户是烟草商业企业联系市场、影响市场的重要通道，是烟草商业企业的（）。

18.查处烟草专卖行政违法案件应遵行以下（）原则

19.为特定节日或活动所摆设的商品是（）品类。

20.问卷的标题不需要开门见面。