1.从营销的角度看市场，市场是人口、购买力和（）有机组成的总和。

2.所有的品牌卷烟都要设安全库存。

3.细分后的市场要有一定程度的（），因为目标市场越稳定，获得的利润就越稳定。

4.一份问卷可以是混合的。

5.进行卷烟品牌经营环境调查分析，需要了解国内外重大经济信息。

6.新品牌引入可行性调查分析需要研究新品牌（）期的市场接受情况。

7.针对有发展前途的问题业务和明星中的恒星业务应采取维持战略。

8.针对有发展前途的问题业务和明星中的恒星业务应采取（）战略。

9.品牌引入和退出规则适用于所有工业企业和所有品牌，不能人为设置规则以外的条件。

10.新品引入调研分析流程包括：制定调研计划或方案、实施调研、资料整理和汇总、提交分析报告、（）、归档六个部分。

11.开展以零售客户为主要对象的服务营销，其目的是要建立“（）”的客我关系，打造优质零售网络。

12.促销者应当将促销活动的内容、目的、时间、地点、规模、范围等促销活动方案报告当地地市级以上烟草专卖局，并经省局批准，不用接受当地烟草专卖局的监督管理。

13.根据国际公约，通过申请，国家可适当允许烟草经营者采用鼓励公众购买烟草制品的直接或间接奖励手段，进行烟草制品促销活动。

14.“协同营销”就是让工商企业共同携手，研究消费者、研究市场，按照市场化和经营计划的要求，在平稳地完成品牌置换的同时，维护国家利益和消费者利益。

15.卷烟品牌规划有利于合理布局卷烟销售结构，有效规避货源风险，保障企业稳定、健康发展。

16.运用时间序列预测法进行市场预测的步骤是（）

17.卷烟规格之间的相似性系数是指各卷烟规格之间的相互替代关系。

18.评估整个企业的服务质量水平，实际上就是计算企业服务质量（）。

19.针对销售能力强、贡献度高，但有不规范经营行为的客户制定发展方案，主要目标是（）。

20.关于销售活动分析报告对于实际工作的主要作用，以下哪些表述不准确？（）