证券从业资格

1.新品牌引入可行性调查分析需要研究新品牌（）期的市场接受情况。

单选题

A. 试销~||~衰退~||~研制~||~规划

2.品牌引入和退出规则适用于所有工业企业和所有品牌，不能人为设置规则以外的条件。

判断题

3.零售客户是烟草商业企业联系市场、影响市场的重要通道，是烟草商业企业的（）。

单选题

A. 一般资源~||~核心资源~||~可有可无的资源~||~唯一资源

4.根据世界各国卷烟的风格划分，卷烟主要类型有（）。

多选题

A. 美式烟~||~英式烟~||~法式烟~||~香料型

5.以下哪些说法表明销售活动分析具有提高企业经营管理水平的作用？（）

多选题

A. 销售活动分析有助于正确认识销售活动的内在联系~||~销售活动分析有助于明确影响销售活动的各种原因~||~销售活动分析有助于找出销售活动中存在的关键问题~||~销售活动分析有助于改进销售措施指定新的销售计划

6.卷烟品牌规划有利于合理布局卷烟销售结构，有效规避货源风险，保障企业稳定、健康发展。

判断题

7.服务监测的方法有（）。 ①信息收集 ②客户询问 ③现场调查 ④服务目标追踪法

单选题

A. ①②③~||~①②④~||~②③④~||~①②③④

8.卷烟展示、顾客辨识属卷烟零售客户培训的哪项内容？（）

单选题

A. 产品知识~||~市场知识~||~销售技巧~||~顾客激励

9.绝对分析法中，哪一种比较方法可以反映销售活动的发展动态，考察销售活动的进展情况？（）

单选题

A. 与计划资料对比~||~与前期资料对比~||~与先进资料对比~||~与动态资料对比

10.烟草专卖品运输管理的十字方针包括（）

多选题

A. 合法~||~及时~||~准确~||~安全

11.客户经理在市场走访中，发现零售终端采用抽奖等方式，以卷烟作为赠品、促销品进行商品促销时，要将信息及时反馈物价部门。

判断题

12.按经营情况进行终端细分可以进一步细分消费群，增加货源投放的（）。

单选题

A. 覆盖率~||~精准度~||~接受度~||~时效性

13.当品牌出现衰退现象就一定要将其淘汰。

判断题

14.调查数据的（）是从定量角度检查各项数据在计算方法和计算结果上有无错误。

单选题

A. 数学检查~||~逻辑检查~||~例行检查~||~深入检查

15.客户培训实施的方式可以分为（）。

单选题

A. 标准训练和个别训练~||~标准训练和集中训练~||~标准训练和分组训练~||~个别训练和分组训练

16.打造优质卷烟零售网络的最终目标是（）。

单选题

A. 打造优质渠道，促进品牌培育~||~把握市场状态，有效调控市场~||~了解消费信息，有效引导消费~||~提升客户满意，增强客户黏性

17.卷烟工商企业在进行卷烟宣传促销时，促销活动地点必须明显张挂“吸烟有害健康”字样公示，并不得以中小学生为促销对象

判断题

18.国家没有广泛禁止和限制烟草广告、促销和赞助。

判断题

19.区域、销量规模属于社会库存分析中的（）维度。

单选题

A. 客户~||~市场~||~产品~||~销售

20.客户抱怨是在（）过程中，客户对于产品或者服务不认可，提出不满、牢骚或拒绝配合，以示抗拒心理的行为。

单选题

A. 销售~||~服务~||~生产~||~购买