1.卷烟品类的划分有利于卷烟工业企业营销人员向零售客户和卷烟消费者集中推荐品牌。

2.卷烟品牌调查报告的特点包括（）

3.一般来说，成熟品牌的增长空间已经不大，但很多情况下仍然存在一定的薄弱环节。

4.零售商在一定经营范围内，按一定的标志将经营的商品划分为若干类别与项目，并确定各类别和项目在商品总构成中的比重。这一经营行为是要确定（）。

5.以下哪些做法可以帮助零售客户掌握其赢利水平？（）

6.应对监测样本做定期或及时(不定期)的实盘确认，并且及时纠正信息系统中的错误数据。（）

7.企业既面临外部威胁，自身条件也存在问题，应采取（）。

8.在消费者满意度评价指标中，假烟购买率为（）。

9.下列（）不属于国家局发布的2012年1-12月全国“双十五”骨干品牌。

10.对企业销售活动进行分析评价，除了要以经济效益为依据外，还应该依据（）。

11.为了使客户满意，烟草公司应对客户满意度进行测评与分析，建立客户满意度的（）体系，随时了解客户的满意情况，以改进烟草公司的客户管理。

12.新品引入调研分析流程包括：制定调研计划或方案、实施调研、资料整理和汇总、提交分析报告、（）、归档六个部分。

13.卷烟品牌采购需要在进什么、进多少、从哪里进、什么时候进等一系列问题上进行抉择，以便制定采购策略，更好地适应市场需要。

14.只要市场上出现可以替代某品牌的产品，就说明该品牌应该被置换了。

15.调查数据的（）是从定性角度检查数据是否符合逻辑。

16.对满意度趋势的分析描述不正确的是（）。

17.正常情况下，一个卷烟品牌会经历从“问题类”到“金牛类”，再到“明星类”，最后到“瘦狗类”的过程，这也是品牌生命周期的一种表现和必然的趋势。

18.目前大多数卷烟商业企业都以（）为第一维度划分卷烟品类。

19.某卷烟品牌的满足率为正常供应，再购率为需求偏弱，应当（）。

20.卷烟的包装形式分为（）。