A. 收集整理资料，编制时间序列~||~确定趋势变动形态~||~选择预测方法~||~确定预测值

A. “酒香不怕巷子深”是生产观念最典型的反映~||~“顾客是上帝”的口号是市场营销观念的反映~||~推销观念强调销售重要性，属于以销定产的经营思想范围~||~客户观念强调满足满以为客户的特殊需求

A. 供求~||~场所~||~购买欲望~||~商品需求

A. 针对不同类型的客户提供经营指导是按客户类型进行销售分析的目的之一~||~可以从客户业态经营规模经营能力诚信度等多角度对客户进行销售分析~||~销售分析主要针对销量卷烟产品占有率等指标进行，客户数量众多特征各异，按客户类型进行销售分析意义不大~||~按客户类型进行销售分析可以了解不同类型客户的销售状况，以发现问题改进工作

A. 市场占有率是指某企业经营的某种商品销售量（额）占所在市场该种商品销售总量（额）的百分比~||~市场占有率可以揭示企业或品牌的竞争实力，反映企业或品牌的市场地位和业绩~||~市场占有率评估，既要与历史市场占有率相比，也要与竞争对手的市场占有率相比~||~虽然企业的市场占有率明显下降，但销售额增长，这仍表明该企业在行业的竞争实力有所增强

A. 质量~||~水平~||~满意度~||~感受

A. 只使用客户价值评估分类~||~只使用一般的客户分类管理~||~客户分类管理和客户价值评估结合应用~||~不使用客户分类管理和客户价值评估

A. 美式烟~||~英式烟~||~法式烟~||~香料型

A. 108642和97531~||~54321和108642~||~54321和97531~||~86420和97531

A. 当期实际供应数~||~上期实际供应数~||~当期计划供应数~||~上期计划供应数

A. 产品价值~||~服务价值~||~客户让渡价值~||~经济价值

A. 包装~||~标识~||~培育~||~设计

A. 目标品类~||~常规品类~||~偶发性品类~||~季节性品类

A. 某市烟草公司一类烟销售3500箱，同比增长24%~||~某市烟草公司XX卷烟产品销售2300箱，占总销量的4%~||~某市烟草公司共销售卷烟90000箱，其中A片区销售15000箱，占167%~||~A类客户是某市烟草公司的主要客户类型，全年销售卷烟46000箱，占51%

A. 可衡量性~||~可获利性~||~可导出性~||~可进入性

A. 为客户提供更加优质的全方位的服务~||~提供有针对性的管理和服务，使其规范经营~||~提供销售技巧指导，提高其经营能力~||~指导其调整卷烟品牌规格构成，提高经营结构

A. 调查内容~||~调查目的~||~调查情况~||~调查结论