1.由于途中安全事故、渗水、颠簸等原因导致卷烟货损，数量较大的，商业企业一般情况下将要求工业企业给予换货处理

2.财务经理对差异调查报告及差异调整申请进行审批。

3.以下描述分类随机储存正确的是（）

4.如果零售客户不在场，送货员则直接带回卷烟办理退货手续，按照规定的时限将卷烟货款返还零售客户账户

5.卷烟物品在出（入）库过程中出现的问题是多方面的，请简述在出入库过程中发现无效凭证的处理方法。

6.销售淡季进行盘点，这样容易查清楚财务的状况，也有助于盘点时间尽可能地缩短。

7.传动系统是接受动力并把动力传递给行驶系统的装置；行驶系统是保证叉车滚动运行并支撑整个叉车的装置，它由支架、车桥、车轮以及悬架装置等组成；转向系统是用来使叉车按照驾驶员的意愿方向行走的系统，按转向所需的能源的不同可分为机械转向系统和动力转向系统两种；制动系统是使叉车减速或停车的系统，它由制动器和制动传动机构组成

8.分类储存的优点是较（）而言，更有利于储存管理,提高出库效率。

9.烟草物品养护常见问题不包括（）

10.下列不属于物流装备使用管理的衡量标准的是（）

11.按照盘点时间划分，盘点的方法可分为临时盘点法、人工盘点法、循环盘点法、期末盘点法。

12.以下关于循环盘点法的作业程序正确的是（） ①把库存的实数和电脑里的数据对照，找出差异 ②若有差异，就要追究其原因，最后还要把电脑里的数据和仓库里的实物进行对照 ③每日任意地抽出以10为单位的物资进行盘点，在一个月内转遍全部的物资 ④计算抽出来的物资的实际库存数量

13.物流信息系统按采用的技术分类，可分为单机系统、内部网络系统、与合作伙伴及客户互联的系统。

14.简述件烟分拣机的维护和保养？

15.随机储存的优点是（）

16.商业送货服务承诺中，卷烟送达承诺内容不包括（）

17.货物特性法则是考虑货物的化学特性来安排储位的原则。

18.简述领货装车的要求

19.以下不影响库内温度的是（）。

20.储位可以按照（）来规划，可以缩短搬运距离，提高搬运作业效率。