1.烟草商品具有（）特性,导致烟草商品在储存过程中，空气温湿度对其安全储存影响很大。

2.配送路线确定要求成本要低、效益要高、路线要短、吨公里要少、准时性要（）、劳动消耗量要（）、运力运用要合理。

3.在物品分类中，以下物品属于小类的是（）

4.请简述遇到交接货物差错应采取的处理办法。

5.在均布原则中，货物均布多适用于单种入库物料较少的场合。

6.在物流包装模式中，自动装箱模式与国家环保政策以及绿色物流理念相矛盾。

7.叉车的日常维护和保养有哪些？

8.如果零售客户不在场，送货员则直接带回卷烟办理退货手续，按照规定的时限将卷烟货款返还零售客户账户

9.在配送车辆当天不能返回时，可另设中转站，采用（）配送模式

10.下列不属于跟踪平台的功能的是（）

11.在卷烟工业企业分拣作业常见问题中，设备故障一般通过专业维修人员进行故障排除、更换零部件或单机设备予以处理。

12.识别商业送货服务实施流程（或写出商业送货服务实施流程）

13.工商物流在途系统部分考核指标包括工业企业系统使用率、工业企业车载设备使用率、商业企业到货确认率、商业企业开锁率。

14.请写出卸货暂存的要求

15.把货位分成大位和小位两种，平均库存量大的相应安排较大的货位，平均库存量小的相应安排较小的货位。

16.货物特性法则是考虑货物的化学特性来安排储位的原则。

17.（）属于流动型场所管理方式的特点。

18.物流装备管理责任制虽然把装备和操作人员相对固定下来，并且明确了责任与义务，但无法使装备的使用、维护和保养的每一个环节、每一个项目都落实到具体个人。

19.库外温度对库内的影响，在时间上需要一个过程，但不会削弱。

20.叉车动力装置的动力形式分为内燃机、蓄电池、电动机三大类