1.不属于主要物流配送模式的是（）

2.（）指标意义主要用于判断是否采用ABC 分类，或者用于分析采用ABC存货重点分类是否起到已有的作用。

3.理化性质相同的物品集中堆放，以便于仓库发货或货主提货。

4.在处理退货作业时的流程顺序是：（1）责任追究，由于配送中心内部原因造成的退货或换货，应根据相关规定进行责任追究（2）退货条件审核（3）符合换货条件的，征得零售客户同意后，按照换货流程进行处理（4）符合退货条件的，按照退货流程进行处理（）

5.为了有效利用仓库，提高仓库的存货能力和周转货物的速度，对卷烟仓库可采用（）方式进行储存。

6.按照盘点时间划分，盘点的方法可分为临时盘点法、人工盘点法、循环盘点法、期末盘点法。

7.订单货位相对固定，而分货人员和工具相对运动是哪种分拣作业的基本特点（）

8.烟用物料依来源可分三种，以下不属于的是（）

9.物料原产地的地点应适当，所以不一定与使用地的距离越近越好。

10.烟草物品养护包括养护管理和养护技术两方面的内容。

11.（）利用保管区域中的现成参考单位，例如建筑物的区、楼号、排、行、层等，依照其相关顺序来进行编码。

12.烟草行业内的乳胶、热熔胶、碳带等，电子装配厂的焊锡货除焊剂均属于制造耗材。

13.（）是否合理，直接影响到配送效率和配送效益

14.请写出送货作业的实施步骤

15.烟草物品储存时不可与其他产品特别是有异味的物品混储，是因为烟草物品（）。

16.下列关于“两打三扫”正确的是（）

17.物品的化学成分是决定物品质量和性能的重要因素。

18.工商卷烟物流在途信息系统由跟踪平台、数据采集系统、数据管理系统、车载设备、手持控制器组成

19.以下不属于物料搬运作用的是（）

20.自动导引车工作一段时间后，起升链条有可能被拉长，调整左、右链条长度保持一致