1.工业送货服务承诺中，卷烟送达承诺不包括下列（）

2.不能由人工或自动设备拣取的分拣单位是（）

3.商业送货作业中，送货到户率平原、城市达到100%，山区、岛屿不低于75%

4.地址式利用空间概念来编排储位方式。

5.在物料管理架构中，以下属于行动对策层面的是（）

6.烟草行业通过推广实施卷烟托盘联运，提高了卷烟出入库装卸效率和准确率，减少了装卸次数和破损率。

7.在存储过程中，以下不属于为了防止自然灾害带来的损失而做的准备工作是（）

8.请简述储位管理的方法步骤。

9.在生产制造过程中，利用仓储“蓄水池”和“开水阀” 的作用，能有效调节生产和消费的失衡，消除生产过剩和消费不足的矛盾。

10.严格烟叶养护安全管理，从（）的角度出发，建立健全安全制度，分级负责。

11.（）是一种利用信息系统事先将货架进行分类、编号，并贴付货架代码，各货架内装置的物品事先加以确定的货位存货方式。

12.混合货位规划是对专用物品按理化性质分类保管，通用物品则按使用方向分类保管。

13.生产经营决策管理系统主要目的是实现系统集成，资源整合，信息共享

14.在卷烟商业企业分拣作业常见问题中，卷烟订单异常主要表现为：新增零售客户编码信息与分拣系统零售客户编码信息不一致；客户订单卷烟品规数量与分拣系统通道单元设置不一致等。

15.烟草物品养护包括养护管理和养护技术两方面的内容。

16.对于卷烟盘点，每季末与营销部门进行账账核对。

17.简述领货装车的要求

18.卷烟储位管理对烟草商业企业具有重大意义，以下不属于此意义范围的是（）

19.储位记录的填写方法包括（） ①区段方式 ②同类货物方式 ③地址式 ④坐标式

20.（）主要包括建立组织、制定计划、落实措施等内容；