1.商业送货作业中送货交接障碍的解决办法只能通过送货单签字确认进行交接

2.商业送货作业中，送货到户率平原、城市达到100%，山区、岛屿不低于75%

3.自动盘点能立即就可知道该商品差异数，利于及时采取相应措施，而不必等到每月固定盘点时才能发现问题。

4.现代仓储管理是一种静态的管理，更加注重仓储的时效性。

5.（）是各类不同类型的仓库开展储存作业最基本的条件。

6.储位管理的主要目的是辅助货物入库、库存盘点、出库等作业的顺利进行，方便其他作业的存取。

7.在物流装备运行过程中对不清洁的地方可以进行清扫

8.带式输送机的托辊分为槽形托辊、平形托辊、调心托辊、缓冲托辊等；滚筒分传动滚筒及改向滚筒两大类；张紧装置的作用是使输送带达到必要的张力，以免在驱动滚筒上打滑

9.按分拣方式分区这一策略的优点在于能减少分拣人员所需记忆的存货位置及移动距离，缩短分拣时间

10.如果零售客户不在场，送货员则直接带回卷烟办理退货手续，按照规定的时限将卷烟货款返还零售客户账户

11.对于卷烟盘点，每季末与营销部门进行账账核对。

12.物料管理分为四个阶段，请简述备料发料阶段的检核要点。

13.分拣策略主要包括分区、订单分割、订单分批三种方式

14.烟用物料从不同的角度可以划分为多种类别，请简述划分依据和对应种类。

15.（）一般在重大的节假日前，仓库领导均要组织有关人员进行一次全面的安全检查，如“五一”节、国庆节、春节、元旦等。

16.一般情况下，人员不要进入堆垛机的行驶通道

17.商业打码工控机的流程正确的是（）

18.空气的绝对湿度充分说明空气的干湿状态。

19.自动化立体库具有（）特点。 ①存储量大②工作效率高③降低消防风险④保养维护准确迅速⑤运行高速、可靠⑥自动诊断功能及自检故障诊断⑦操作简单化

20.在工商卷烟物流在途信息系统中，地图上的车辆颜色、状态不同，代表的含义也不同。