1.在卷烟商业企业送货作业中，零售客户遭遇突发事件，导致无法正常经营时送货员可以退货。

2.立体库是否需要分区，主要取决于仓库出（入）库频率高低。

3.按照盘点时间划分，盘点的方法可分为临时盘点法、人工盘点法、循环盘点法、期末盘点法。

4.坐标式是把保管区域分割为几个区段，再对每个区段编码。

5.巷道式堆垛机日常维护与保养的内容（）

6.采购价格的高低直接关系到最终产品或服务价格的高低，因此，应力争最低的采购价格是采购人员最重要的工作。

7.物流装备使用结束后要做好哪些工作

8.叉车主要由动力装置、行驶装置、工作装置组成

9.下列关于叉车的构成说法错误的是（）

10.货位编码是在（）的基础上，将仓库以及仓库内部的货区、货架、货位按范围大小、前后顺序进行编号，并作出明显标志，以便货品出入库时按号存取。

11.一般来说，注重货物保管功能的仓库，要求在储存空间规划布置上，以仓库吞吐量最大为原则，注重储存空间和作业空间的合理配置。

12.因为烟草行业对分拣作业的效率要求较高，所以目前大多数采用（）拣选方式.

13.由于途中安全事故、渗水、颠簸等原因导致卷烟货损，数量较大的，商业企业一般情况下将要求工业企业给予换货处理

14.下列说法错误的是（）

15.仓库环保化强调在整个管理过程中（） ①温度控制②湿度控制③卫生状况监控④周转物资的回收利用

16.在物料搬运的指导原则中，单元化原则是指单元载重的数量、大小或重量。

17.简述件烟分拣机的维护和保养？

18.对储存空间的规划布置，必须（）根据来设计。

19.卷烟物品在出（入）库过程中出现的问题是多方面的，请简述在收发货过程中发现凭证信息有误的处理方法。

20.根据季节、气候、储存环境和储期情况，对在库物品进行（）检查，并认真做好检查记录，填写（）。