1.在卷烟商业企业送货作业中，零售客户遭遇突发事件，导致无法正常经营时送货员可以退货。

2.巷道式堆垛机日常维护与保养的内容（）

3.在仓库空间的使用上通常需要注意两个方面：一是尽可能利用建筑物的高度，二是尽可能增加通道空间，确保货物有效通行。

4.（）是一种利用信息系统事先将货架进行分类、编号，并贴付货架代码，各货架内装置的物品事先加以确定的货位存货方式。

5.烟草物品养护包括养护管理和养护技术两方面的内容。

6.在物品分类中，以下物品属于大类的是（）

7.在均布原则中，货位的均布原则适用性更广泛。

8.在设置卷烟配送分中心时，配送卷烟分中心的功能、业务流程和工艺流程可不与主配送中心保持一致

9.下列属于激光打标机维护保养内容的是（）

10.对于那些非正常使用造成的装备磨损和老化可以通过管理予以预防。

11.关于ITS技术说法正确的是（）

12.分区分类规划的基本原则是（） ①存放在同一货区的物品必须具有互容性 ②保管条件不同的物品不应混存 ③作业手段不同的物品不应混存 ④灭火措施不同的物品决不能混存

13.烟草物品养护的方针是“以防为主，防治结合”。预防是烟草物品养护的根本目的。

14.在途系统中的数据采集系统主要完成商业公司发货时业务信息及运输信息的数据采集

15.在流动型管理方式下，各货架内装载的物品长期是一致的。

16.简述一下AGV使用维护注意事项？

17.严格烟叶养护安全管理，从（）的角度出发，建立健全安全制度，分级负责。

18.请简述遇到记账差错应采取的处理办法。

19.下列关于穿梭车开机顺序正确的是（）

20.在物料搬运的指导原则中，使用率原则是指规划所有设备与人力之使用率为最佳比。