1.我国一方面禁止制造、销售封建迷信的丧葬用品;另一方面禁止在实行火葬的地区出售棺材等土葬用品。（）

2.下列属于社会公德规范内容的是（）

3.全身性应激反应的几个阶段是警觉期、（）期、枯竭期。

4.殡仪服务员与客户要多用通俗易懂的语言交谈。（）

5.人在正常条件下体温是保持在恒定的摄氏37℃上下，当体温在（）以下时就会出现死亡。

6.殡葬消费的攀比心理来自于殡仪服务对象的虚荣心而（）。

7.对腹水遗体的接运要注意：（）。

8.尸臭(名词解释)

9.殡葬具有共同性、（）、地方性、传承性、变异性的基本特征。

10.举行骨灰安放仪式时，先将骨灰安放在前面的台桌上，骨灰盒上方悬挂或摆放逝者的遗像，周围一般摆放鲜花。

11.在办理丧事中装神弄鬼是属于搞封建迷信活动。

12.社会主义社会道德的基本道德规范是"爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献"。（）

13.道德就是一定社会调整人与人，个人与（）之间关系的行为规范总和。

14.殡仪馆的机构设置，应遵循下列原则：（）、（）、精简、（）。

15.礼仪是指人们在（）交往中逐渐形成并共同遵守的规范与准则。

16.基本殡仪服务是指向绝大多数殡仪服务对象提供的经典的、（）、基础的共性殡仪服务。

17.经营者首先要保障消费者（）的安全。

18.在接运非正常死亡遗体时，一般使用（）。

19.根据死亡性质的不同，死因可分为（）。

20.殡葬接待服务(名词解释)