1.殡葬消费的从众心理是指殡仪服务对象在办理丧事时（）地模仿别人去办理丧事的行为。

2.寿衣的主要功能是包裹并保护遗体，使逝者得以安息，同时令生者得以慰藉。（）

3.殡葬设施的建设如何规划和审批？

4.公墓有两种形式，一种是（），另一种是（），又称为（）性公墓。

5.紫外线消毒常用的紫外线灯管有（）。

6.变色(名词解释)

7.下列属于社会公德规范内容的是（）

8.殡仪服务员在耐心地向殡仪服务对象讲解殡仪服务方面的问题时，要了解殡仪服务对象的（）。

9.建国前，殡仪馆基本还限于（）里。

10.只有殡仪服务对象具备实际的骨灰寄存资格，才能具备领取骨灰的条件。

11.悼念服务：

12.中型起灵仪式的程序由（）等仪式组成。

13.体态语言是指人们在社会工作和日常学习中普遍使用的一种非有声语言。

14.殡葬设备管理应贯彻“统一领导、分口分级管理、管用结合”的原则，从单位的实际情况出发，挖掘现有设备的潜力，不断提高服务质量。（）

15.根据继承法的规定，遗嘱是指逝者生前依据法律规定对自己、亲人和家庭的财产及有关的其他事物所做出的安排，并在其死前发生法律效力的一种民事法律行为。（）

16.一般骨灰超期存放（） (按跨年度计算)以上的，请示领导后按规定进行深葬、撒海或植树处理，同时要做好记录备查。

17.通过殡仪服务员的（）能使逝者家属在殡仪服务单位体会到去者善终，留者善别的道理。

18.社会上对殡葬行业的心理主要有：（）

19.殡仪服务员是列入（）中的一个特种职业，属于第四大类，第七中类，第十四小类中的第一个细类。

20.泡沫灭火器使用时应始终保持（）状态。