1.殡仪服务员是否具有敏锐的观察力并不是衡量殡仪服务员心理品质的首要标准，而是一个参考指标。

2.现在殡葬服务设施根据其使用功能分为殡仪设施、火化设施、墓地设施三大类别。（）

3.佛教界的僧人去世后称（）。

4.殡仪车的尸仓和搬运遗体的担架、推车等用具，使用后要及时消毒。一般采用（）的消毒方法。

5.殡仪场所消毒的目的是控制传染源和（）传播途径。

6.骨灰档案应该确立为个人的全宗目标，并发展个人全宗，使之成为死后与生前共同开发立卷的（）档案。

7.骨灰暂存服务(名词解释)

8.花圈分为植物型、纸制型、（）型、塑花型花圈。

9.俗话说：“货买一张皮”就是讲产品的外观的重要性。对于寿衣，其外在功能的重要不言而喻。（）

10.遗体出境殡仪接待服务(名词解释)

11.讣告落款应该书写发讣告的单位、（）、日期、联系的地址和电话等信息。

12.殡葬（）主要包括火化除尘器、烟气净化器、排烟黑度监控仪、火化设备消声器、殡仪场所室内空气净化器和殡仪消毒装置。

13.寿衣的主要功能是包裹并保护遗体，使逝者安息，令生者（）。

14.骨灰葬服务(名词解释)

15.禁止在实行火葬的地区出售棺材等（）。

16.殡仪服务中心(站)是各地民政部门批准建立的（）单位。

17.患传染病死亡的遗体，应采用高效（）进行彻底的消毒处理。

18.拟写挽联的字体应是多数人能够辨认的正楷、行书、行草的字体。（）

19.殡葬管理是各级管理部门运用行政的、法律的、经济的等多种手段，对人们的殡葬活动进行指导、监督和规范。

20.是决定能否应该达成骨灰寄存服务合约的基础。