1.殡仪服务对象的主要殡葬心理有哪些？并简述之。

2.经营者有保障人身和财产安全的义务，不得作（）的义务，出具相应的凭证和单据的义务。

3.就目前而言，殡仪服务的内容、项目或表现形式主要有（）。

4.遗体冷藏库(名词解释)

5.职业素质是指从业者在一定生理和心理条件的基础上，通过（）、（）和（）等途径形成和发展起来的，在职业活动中发挥重要作用的内在基本品质。

6.下列哪一项不是传染病的特点（）。

7.骨灰盒刻字服务(名词解释)

8.非正常死亡遗体具有死亡时间和死亡地点不确定性的特点。

9.使用0.2—0.5%的过氧乙酸溶液喷雾或擦拭遗体，滞留15分钟。

10.殡葬消费的攀比心理来自于殡仪服务对象的虚荣心而（）。

11.表面防腐(名词解释)

12.人的仪表风度包括（）、（）、（）、（）。

13.职业道德随着社会的发展变化具有继承性、稳定性、职业性、实用性和从属性等特点。

14.殡仪服务对象具有生者和逝者的双重性，在本职岗位上殡仪服务员和一般服务员一样只遵守通用的规定即可。（）

15.灵车的车身的设计、包装要（）。

16.遗体火化司仪(名词解释)

17.为骨灰档案的主要文件形式。

18.寿衣是（）为逝者穿着的衣物的统称。

19.殡仪服务员在心理抚慰的交往过程中是中心人物，应起主导和桥梁作用。（）

20.殡葬改革的总体目标是建立适应中国国情的（）和丧葬习俗。