1.殡葬心理抚慰的目的是在心理上帮助丧亲者解决心理障碍，提高其（）能力，使其功能恢复到丧亲事件发生前的水平。

2.殡葬管理是各级（）运用行政的、法律的、经济的等多种手段，对人们的殡葬活动进行指导、监督和规范。

3.逝者如果在家里去世，可到公安机关或居住地派出所申领《死亡证明》。

4.我国现阶段殡葬管理的任务是（）。

5.如何制作小白花？

6.立卷工作开始于殡仪服务对象与殡葬服务单位达成殡葬行为形成的第一份文件，立卷完毕于骨灰寄存的（）。

7.有关大型遗体告别仪式的一般程序，说法正确的是（）。

8.在使用包尸袋包装非正常死亡遗体时，要注意密封性，应注意尽量避免体液外漏，可使用多个包尸袋同时包裹遗体。

9.宗法观是指封建社会对（）系统法则的看法。

10.一般性遗体消毒应采用擦拭和熏蒸等消毒方法，常用的方法有：福尔马林熏蒸消毒、碘伏溶液擦拭消毒、含氯消毒剂消毒等。

11.殡仪服务员（）了客户的某些合理要求，他们就会采取僵持的态度。

12.全身性应激反应的几个阶段分为（）期、抵抗期、枯竭期。

13.地震与不可抗力导致骨灰丢失与损坏，殡仪馆不负任何责任。

14.骨灰盒刻字服务(名词解释)

15.发放骨灰时，要打开骨灰盒检验审查骨灰的质量，让骨灰领取者确定质量，并要查看骨灰盒是否有损坏等迹象。（）

16.殡葬管理方针是积极地、有步骤地实行火葬，改革土葬，节约（），革除丧葬陋习，提倡节俭文明办丧事。

17.一般应该怎样布臵灵堂？

18.纸质卫生棺火化后残留的纸灰与（）混为一体，不易分离。

19.殡葬改革是保护土地资源和生态环境改善的重要措施。

20.死亡原因填写应用医学的专业疾病名称，并用中文书写，不得用英文或英文缩写。