1.逝者如果在家里去世，可到公安机关或居住地派出所申领《死亡证明》。

2.殡葬改革的涵义是指对旧的丧葬制度、落后的遗体处理方式和对逝者哀悼形式中的铺张浪费、封建迷信等旧丧葬习俗加以改革，建立起适应社会主义制度和两个文明建设需要的科学葬法和殡葬礼俗。

3.骨灰安放仪式的一般程序有哪些？

4.殡葬管理的任务是推进殡葬改革、强化（）和发展殡葬事业。

5.殡仪服务员不能误导消费者购买商品和接受不必要的服务。

6.殡仪服务对象需求的产生是由于自身有需要解决的问题或者需要弥补的差距。

7.春节祭奠，是岁祭活动中仅次于清明的一个大的祭日。

8.擦拭物品的一般顺序是先擦比较干净处后擦脏处，（）。

9.具有简短灵活、丰富多彩、新鲜活泼、富有生命气息的口头语言不及书面语言（），两者互相影响，互相转化，出尽了人类语言的发展和进步。

10.殡仪服务员在上下楼梯时，要坚持“（）”的原则。

11.殡葬服务设施根据其环保功能分为殡仪设施、火化设施、墓地设施和骨灰安置设施四大类。

12.社会上的精神活动分为社会意识形态和______

13.男性殡仪服务对象（）较强。

14.代理机构殡仪接待服务(名词解释)

15.职业守则是社会主义道德（）建设的重要内容。

16.礼仪的涵义是指人们在社会交往中逐渐形成并共同遵守的（）与（）。

17.殡仪服务的范围很广，通常包括（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）等服务项目。

18.挽联具有对偶的形式特点，对偶是用（）、句法相同或相似的句子，成双作对地排列组合而成，上、下半联要对仗工整。

19.销售岗位的殡仪服务员在为殡仪服务对象服务的过程中应持的态度可以概括为：主动、热情、耐心、（）。

20.破除封建迷信思想，推行火葬，改革土葬，摈弃婚丧大办习俗都是我国移风易俗的主要活动内容。（）