证券从业资格

1.口头语言具有规范、准确、严谨、丰富等特点，是书面语言产生的源头。（）

判断题

2.墓域预定服务(名词解释)

填空题

3.火葬用品就是人们在用火葬的方法处理和处置骨灰时使用的物品。

判断题

4.泡沫灭火器适用于扑救油制品的一般性B类火灾，也可以适用于A类火灾，但不能扑救带电设备及（）类火灾。

单选题

A. C类和D~||~D类和E~||~C类和E~||~E类和F

5.票据应粘贴在（）纸上。

单选题

A. A3~||~A4~||~专用~||~16开

6.优质服务是指服务人员在满足服务对象（）的同时，还要满足服务对象的精神需求，提供温情服务、规范服务、文明服务和多样化服务。

单选题

A. 质量要求~||~式样要求~||~物质需求~||~生活要求

7.“A类火灾”指（）物质火灾,如木材、棉、毛、麻、纸张火灾等。

单选题

A. 液体~||~气体~||~金属~||~固体

8.花圈是生者对逝者寄寓（）祝愿的表达，也是对逝者生前的品德与行为的赞美。

单选题

A. 心愿~||~美好~||~自然~||~希望

9.灵棚规模的大小，主要看丧居院落的格局。

判断题

10.患传染病等死亡的特殊遗体，一定要采用高效清洁剂进行彻底的消毒处理。

判断题

11.不同类型不同层次的丧主其消费动机由三种要素构成：(1)（）、(2)（）、(3)（）。

填空题

12.殡葬服务设施是指开展各种殡葬活动的专用建筑设施及其场所。

判断题

13.下列属于办理丧事女性服务对象的消费心理特征的是（）。

多选题

A. 确定目标~||~突出个性~||~征求意见~||~反复挑选

14.体态语言是指人们在社会工作和日常学习中普遍使用的一种非有声语言。

判断题

15.有些逝者生前立下死后丧事简办，不开（），不举行告别仪式，只需极少数直系亲属或生前挚友直接告别。

单选题

A. 报告会~||~追思会~||~座谈会~||~追悼会

16.特殊遗体整容化妆服务(名词解释)

填空题

17.在治丧活动中，黑纱通常按（）的性别佩戴在逝者亲友不同的臂膀上。

单选题

A. 吊丧者~||~参加追悼会的人~||~逝者~||~主持人

18.以下关于建设殡葬设施的审批正确的是（）。

多选题

A. 各省殡葬设施的建设规划，由省民政部门提出，省人民政府审批。~||~利用外资建设殡葬设施，经省民政部门审核同意后，报国务院民政部门审批~||~农村为村民设置公益性墓地，经乡级人民政府审核同意后，报县级民政部门审批~||~不直接冠以殡葬设施名称，但从事殡葬服务项目的，须经民政部门审批。

19.工种是根据劳动管理的需要，按照（）而划分的工作种类。

多选题

A. 生产劳动的性质~||~工艺技术的特征~||~服务活动的特点~||~社会分工的需要

20.职业守则是指从业人员在职业活动中应该遵循的（）

单选题

A. 行为准则~||~规章制度~||~劳动纪律~||~法律法规