1.殡仪服务的范围很广，通常包括（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）等服务项目。

2.由法定的医疗机构出具的死亡证明，必须盖上有效公章，并有（）签字。

3.职业分类的目的是要将社会上纷繁复杂，数以万计的现行工作类别，划分成（）的层次或类别。

4.行为风度包括（）、（）、（）、（）的姿态，速度以及说话的（），面部的（）等。

5.橱窗陈列是殡仪服务员工作前布置橱窗向（）传递有关殡葬用品的信息方法，它实际是殡仪服务单位做的一种无声的广告。

6.在少数民族地区，允许在耕地、林地、城市公园、风景名胜区、文物保护区、水库、河流堤坝附近、水源保护区、铁路和公路主干线两侧建造小型坟墓。（）

7.殡葬服务设施是指开展各种殡葬活动的专用建筑设施及其场所。

8.能引起食物中毒的物质有

9.遗体冷藏冷冻设备指利用制冷降温的方法（）的专用设备。

10.殡仪服务中心(站)是各地民政部门批准建立的（）单位。

11.对遗体冷藏箱和冷冻柜的消毒可用0.2%过氧乙酸，按80ml/m3用量喷雾消毒，作用（）分钟后用清水冲洗。

12.殡葬用品橱窗陈列要善于利用（），力争做到格局合理，层次分明。

13.殡仪服务员讲话时音量要适中，不强不弱，不高不低;语速不快不慢，每分钟讲60字比较适宜。

14.中型起灵仪式在于家中起灵一般采用（）。

15.水的硬度取决于水中________离子。

16.逝者如果在家里去世，可到公安机关或居住地派出所申领《死亡证明》。

17.花圈是生者对逝者寄寓（）祝愿的表达，也是对逝者生前的品德与行为的赞美。

18.试述骨灰寄存档案的开发与利用途径。

19.佛教界的僧人去世后称（）。

20.悼念服务：