证券从业资格

1.殡仪服务单位不负骨灰保管责任的原因有（）。

多选题

A. 水灾等自然灾害造成的骨灰丢失损废~||~因家庭矛盾恶意取走或破坏骨灰~||~未经许可而私自存放的骨灰~||~超期6个月未交费的骨灰。

2.对于鼠疫、霍乱、非典型肺炎、高致病性禽流感、炭疽等烈性传染病遗体应用含有效氯1000mg/L的消毒剂或0.5%的过氧乙酸溶液浸湿的布单严密包裹后尽快（）。

单选题

A. 火化~||~瞻仰~||~告别~||~追悼

3.礼仪是指人们在社会交往中逐渐形成并共同遵守的规范与准则。

判断题

4.交往时要处事果断、富有主见、充满自信、精神饱满，显示出（）。

单选题

A. 热情和真诚~||~热诚和真情~||~诚意和经验~||~真诚和关爱

5.骨灰盒是用来盛装遗体（）后所形成骨灰的容器。

单选题

A. 告别~||~安葬~||~土葬~||~火化

6.领取骨灰盒必须凭骨灰寄存证或委办人的（）。

单选题

A. 收费凭证~||~社区证明~||~工作证~||~身份证

7.我国的职业分类结构包括四个层次，即（），依次体现由大到小的职业类别。

单选题

A. 大类中类小类和细类~||~一层二层三层和四层~||~高中低和特低~||~第一第二第三和第四

8.具有简短灵活、丰富多彩、新鲜活泼、富有生命气息的口头语言不及书面语言（），两者互相影响，互相转化，出尽了人类语言的发展和进步。

单选题

A. 应用广泛~||~精确严谨~||~形象具体~||~通俗易懂

9.面部表情是指人的眼、眉、鼻、嘴、脸、颌等部位的（）及喜怒哀乐思的综合表现。

单选题

A. 姿态~||~姿势~||~动作~||~接触

10.基本的殡仪服务是指向绝大多数殡仪服务对象提供的现代的、专用的个性化殡仪服务。（）

判断题

11.殡葬管理的任务是推进殡葬改革、强化（）和发展殡葬事业。

单选题

A. 行政管理~||~资源管理~||~制度建设~||~殡葬管理

12.擦拭物品的一般顺序是先擦比较干净处后擦脏处，（）。

多选题

A. 先擦低处后擦高处~||~先擦里边后擦外边~||~先擦台面后擦下部~||~先用清洁剂后用清水

13.遗体冷藏箱和冷冻柜取出遗体后，用有效氯含量为500mg/L的含氯消毒剂(或0.2%的过氧乙酸、或200mg/L活性二氧化氯、或含500mg/L有效碘的碘伏溶液)（）消毒，作用30—60分钟，再用清水擦洗。

单选题

A. 擦拭箱体~||~浸泡箱体~||~熏蒸箱体~||~焚烧箱体

14.我国对10个少数民族的（）习俗应予尊重，不要强迫他们实行火葬，自愿实行火葬的，他人不得干涉。

单选题

A. 安葬~||~土葬~||~告别~||~守灵

15.水的硬度取决于水中________离子。

单选题

A. 钙镁~||~钙铁~||~镁钠~||~铝钠

16.殡葬用品木料质量的鉴别方法是：（）木质是否干燥、洁白、精密、细腻。

单选题

A. 观察~||~触摸~||~实验~||~判断

17.办理丧事的女性服务对象一般在选择殡仪服务项目和购买殡葬用品前，会仔细考虑选择什么殡仪服务项目，确定目标前经过一番构思定位。（）

判断题

18.用紫外线照射遗体进行消毒时要关闭门窗，人员停止走动。

判断题

19.殡仪服务的特殊性主要表现在：（）。

多选题

A. 服务对象特殊~||~服务环境的特殊性~||~服务礼仪的特殊性~||~服务过程特殊

20.知情权是指消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受服务真实情况的权利。

判断题