1.常见的殡葬用品有哪些？

2.殡仪服务员能够向服务对象提供合理化建议的关键是要掌握殡仪服务对象的（）。

3.骨灰档案的开发与利用，能最大限度地体现社会的（），并延伸生存的意义。

4.火灾是指在时间和空间上失去控制的燃烧所造成的灾害。

5.悼念活动策划书的全部内容包括人员分工和日程安排。（）

6.丧俗改革的主要任务是：制止丧事活动中的（）和（），树立（）的丧葬新风尚。

7.工种是根据劳动管理的需要，按照（）而划分的工作种类。

8.档案库房的温度，按国家档案局规定控制在15℃——25℃的范围内。

9.下列属于办理丧事女性服务对象的消费心理特征的是（）。

10.遗体清洗、遗体防腐等废水要进行（）处理。

11.职业道德规范：_____

12.社会主义职业道德是指社会主义社会各行各业的劳动者在职业活动中必须共同遵守的基本行为准则。

13.人的仪表风度包括（）、（）、（）、（）。

14.骨灰档案实现（）化后，逝者生前的很多文字、图片和影像资料，都可以在网络上展现。

15.在举行追悼会时，逝者亲属站于遗体（）。

16.涉外丧事(名词解释)

17.体态语言是指人们在社会工作和日常（）中普遍使用的一种非有声语言。

18.殡葬接待服务(名词解释)

19.什么是殡葬改革？殡葬改革的目标和原则是什么？

20.告别厅空气污染比较严重，主要来自于腐败遗体所散发的异味，应经常通风换气。