1.改革土葬是指在不宜推行火葬或尚不具备推行火葬条件的地区，对落后的遗体埋葬方式和习俗所进行的改革。

2.泡沫灭火器适用于扑救油制品、带电设备等各类火灾。（）

3.立卷工作开始于殡仪服务对象与殡葬服务单位达成殡葬行为形成的第一份文件，立卷完毕于骨灰寄存的（）。

4.殡葬服务的主要项目遗体（）与告别服务和遗体（）与骨灰处置服务等。

5.殡葬文书根据办理丧事的各阶段主要使用举丧文书、治丧文书、悼念文书和祭奠文书。

6.殡仪馆的经营战略有四个特点：一是（），二是（），三是（），四是（）。

7.我国现行的殡葬管理方针是：“积极地、（）实行火葬，（），节约殡葬用地，（），提倡文明节俭办丧事。

8.社会心理是一个社会(或群体)中具有普遍性的（）、嗜好。

9.公路运输尸体服务(名词解释)

10.殡仪馆的经营战略包括（）、（）和（）。

11.殡葬（）主要包括火化除尘器、烟气净化器、排烟黑度监控仪、火化设备消声器、殡仪场所室内空气净化器和殡仪消毒装置。

12.患传染病等死亡的特殊遗体，一定要采用高效清洁剂进行彻底的消毒处理。

13.写唁电(函)要以（）的情感来表达对逝者的深切哀悼。

14.买卖合同中一方的权利是另一方的义务，其中买受人负有交付标的物并转移其所有权给买受人的义务，出卖人负有支付价款的义务。（）

15.殡葬消费的从众心理是指客户在办理丧事时模仿别人去办理丧事的行为。（）

16.挽联可以写在长幅白纸、白绢或（）上。

17.接触遗体的殡仪服务员工作时应（）。

18.殡葬服务设施的管理是指日常使用情况下的安全管理和卫生管理两大方面。

19.下列属于职业道德的特征的是（）。

20.殡葬用品的直接使用者是（）。